Ошибка 1714. Не удается удалить более раннюю версию программы Kaspersky Endpoint Security

[kes]

Создал задачу для обновления (с помощью агента администрирования) KES с 11.6 до 11.7

Но компьютеры не обновляются, задача заканчивается ошибкой:

 

Сбой

Важность: отказ функционирования

Описание:

Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.7.0) (Русский) (Strong encryption) (11.7.0.669): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Ошибка 1714. Не удается удалить более раннюю версию программы Kaspersky Endpoint Security для Windows. Обратитесь в Службу технической поддержки.)

[mike 1]

Здравствуйте, как думаете в чем причина подобного поведения?