Ошибка 1606

[wolfschanze]

Добрый день. При попытке установки KIS21.3.10.391 на 10 винду (версия 20H2) выскакивает ошибка 1606

[andrew75]

@wolfschanze, покажите логи установки - файлы вида:

kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log

в папке %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

[wolfschanze]

в каком виде? Сам файл сюда не грузится

[wolfschanze]

вот, пересохранен в ворде

[andrew75]

У вас файл пустой получился. Заархивируйте, тогда загрузится.

Или выложите куда-нибудь и дайте ссылку.

[wolfschanze]

Заархивирова

[andrew75]

@wolfschanze, попробуйте предварительно очистить папку:

C:\Users\wolfs\AppData\Local\Temp

И удалите папку C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files со всем содержимым.

Какой нибудь продукт Касперского был раньше установлен?

[wolfschanze]

не было. комп новый

не помогло

[kmscom]

обратитесь в техническую поддержку

[andrew75]

@wolfschanze, попробуйте поставить с ofline дистрибутива.

Если не получится, то да, пишите в техподдержку.

[dimon_sk]

Загрузите онлайн установщик и установите через него:

 

Онлайн дистрибутив для Беларуси (без Kaspersky Secure Connection): https://dm.s.kaspersky-labs.com/ru-BY/KIS/21.3.10.391/startup.exe

 

Онлайн дистрибутив (полный с Kaspersky Secure Connection): https://dm.s.kaspersky-labs.com/ru-RU/KIS/21.3.10.391/startup.exe

 

У меня тоже постоянно такие проблемы при установке происходили и на Windows 10 [1809] LTSC, и на Windows 10 [21H2] LTSC, причём, сам дистрибутив KIS мне давала служба ТП и через него ничего не устанавливается...