Ошибка 0xc0000056 "Могло возникнуть повреждение в VolumeId: KL-RAMDISK, DeviceName: \Device\KlRamDisk22"

[suvorovpv]

Здравствуйте, подскажите в чём может быть проблема. Весь журнал windows завален сообщениями:

"Системе не удалось записать данные в журнал транзакций. Могло возникнуть повреждение в VolumeId: KL-RAMDISK, DeviceName: \Device\KlRamDisk22.
(Запрошена операция, отличная от закрытия, для объекта-файла, ожидающего удаления.)"

Ошибка возникает через несколько часов после перезагрузки сервера.

KSC 13.2.0.1511

Windows server  2019 standart 1809

[Demiad]

@suvorovpv, добрый день.

Ошибка не относится к продуктам Лаборатории Касперского.

Вероятно, проблемы с жёстким диском. Проверьте его состояние по S.M.A.R.T. диска.

Рекомендую загуглить ошибку: "Системе не удалось записать данные в журнал транзакций."

Версия KSC 13.2 с 1 апреля 2024 года заканчивает жизненный цикл, следует перейти на актуальные версии.

Рекомендую воспользоваться статьёй "Как перенести Сервер администрирования Kaspersky Security Center или используемый сервер СУБД": https://support.kaspersky.ru/13920

И, очень прошу, сделайте новую резервную копию данных сервера и скопируйте с него бекап. Диск может выйти из строя в любой момент с потерей или повреждением данных.

 

 

[suvorovpv]

проблем с дисками нет, всё проверял.

как я понимаю в KSC встроен вот такой драйвер  klramdisk.sys и он отвечает за монтирование виртуального диска для работы, с которым у меня и проблема

 

 

21 minutes ago, Demiad said:

@suvorovpv, добрый день.

Ошибка не относится к продуктам Лаборатории Касперского.

Вероятно, проблемы с жёстким диском. Проверьте его состояние по S.M.A.R.T. диска.

Рекомендую загуглить ошибку: "Системе не удалось записать данные в журнал транзакций."

Версия KSC 13.2 с 1 апреля 2024 года заканчивает жизненный цикл, следует перейти на актуальные версии.

Рекомендую воспользоваться статьёй "Как перенести Сервер администрирования Kaspersky Security Center или используемый сервер СУБД": https://support.kaspersky.ru/13920

И, очень прошу, сделайте новую резервную копию данных сервера и скопируйте с него бекап. Диск может выйти из строя в любой момент с потерей или повреждением данных.

 

 

я попробую сегодня вечером обновить сервер до 14.2.0.26967.

Странно только почему он сам этого не предлагает, я и не в курсе что он был до 1 апреля

[Demiad]

@suvorovpv, согласен, что было бы удобно получать подобные оповещения через само приложение. Эта идея коллегам известна. Планов на реализацию не знаю.

 klramdisk.sys - это драйвер от KSWS (Kaspersky Security для Windows Server), тоже проверьте какая версия у вас стоит и сколько ей ещё жить: https://support.kaspersky.ru/corporate/lifecycle#b2b.block1

Если вы KES используете, то предлагаю заменить KSWS на KES.

[suvorovpv]

23 часа назад, Demiad сказал:

@suvorovpv, согласен, что было бы удобно получать подобные оповещения через само приложение. Эта идея коллегам известна. Планов на реализацию не знаю.

 klramdisk.sys - это драйвер от KSWS (Kaspersky Security для Windows Server), тоже проверьте какая версия у вас стоит и сколько ей ещё жить: https://support.kaspersky.ru/corporate/lifecycle#b2b.block1

Если вы KES используете, то предлагаю заменить KSWS на KES.

Вы правильно сказали.

Заменил KSWS на KES и ошибки пропали, штатное обновление сервера KSC с 13 на 14 версию закончилось ошибками, пришлось через полное удаление и установку. Сейчас вроде часть проблем решена. Спасибо