Ошибка запуска задачи

[helper]

Была создана задача на удаленное включение компьютеров. Всё работало был доволен. но пару дней назад при запуске вылетать стала ошибка “Не удалось запустить задачу. Произошла ошибка транспортного уровня: соединение было разорвано.” задача создавалась заново и все тоже самое. Не каких изменений не произходило.

 

[Alexey]

У меня была аналогичная проблема но не с задачей включения а с другими задачами.

Это у тебя со всеми устройствами или конкретными?

Я бы начал с такого

1. Проверил в службах корректно работающую службу агента администрирования, бывает всякое, иногда вроде бы работает а служба не запущена… и оказывается что не работает агент, соответственно задача может не выполниться;
2. после проверки п.1 через klnagchk проверил что устройство корректно цепляется к серверу администрирования, ссылка на данную тематику ниже в конце ;
3. проверил бы актуальность версии компонентов управления в KSC;
4. так же иногда я вынужден был переставлять агент на клиентах, по другому у меня не решалась проблема;

https://support.kaspersky.ru/9292#block2

[helper]

 

У меня была аналогичная проблема но не с задачей включения а с другими задачами.

Это у тебя со всеми устройствами или конкретными?

 

у меня это только на задачу включения или выключения. Перезагрузка работает нормально, и остальные все задачи тоже.

[Alexey]

Интересно что ошибка только по одной задаче, у меня в целом задачи не работали касаемо конкретных клиентов. Больше ничего полезного сказать не смогу, возможно еще кто нибудь поможет либо попросят собрать с клиента GSI отчет для диагностики.

https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632