"Ошибка времени выполнения" из-за "высокой нагрузки"

[antluchbek]

День добрый. Кто сталкивался? 

Событий много, сервер не сильно загружен. 

-------------------------

Имя события        Ошибка времени выполнения.
Важность:        Отказ функционирования
Программа:        Сервер администрирования Kaspersky Security Center 12
Номер версии:        12.0.0.7734
Название задачи:        
Устройство:        Сервер администрирования <*****-*****>
Группа:        servers
Время:        9 октября 2020 г. 16:17:46
Имя виртуального Сервера администрирования:        
Описание:        Ошибка времени выполнения: Серверу администрирования не удалось выполнить операцию из-за высокой нагрузки на Сервер. Subsystem:'KLEVP', ID: '[EVP_BUSY]', subID: '!pEventsProcessor->CanProcessEventsNow(pArrayValue->GetSize(), bDbEventsLimitExceeded, nEventsInProgress)'. 

 c:\a\b\a_******\s\csadminkit\development2\server\evp\evpsoapsrv.cpp@539.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

[Demiad]

Добрый день.

В немецкой ветке форума схожая проблема.

Решением там является замена DLL-файла, который предоставила ТП.

По обсуждению проблема была на версии 12A, следовательно в версии 12.2, вероятно, её нет. Установите патч до 12.2.

[antluchbek]

Спасибо за ответ

Только что пропатчились до наиболее актуальной версии 12.2.0.4376 средствами KSC. 

Не помогло. Ошибки “времени выполнения” продолжают сыпаться. 

[Demiad]

@antluchbek , тогда вам только в CompanyAccountпомогут.

[rhh]

День добрый. Кто сталкивался? 

Событий много, сервер не сильно загружен. 

-------------------------

Имя события        Ошибка времени выполнения.
Важность:        Отказ функционирования
Программа:        Сервер администрирования Kaspersky Security Center 12
Номер версии:        12.0.0.7734
Название задачи:        
Устройство:        Сервер администрирования <*****-*****>
Группа:        servers
Время:        9 октября 2020 г. 16:17:46
Имя виртуального Сервера администрирования:        
Описание:        Ошибка времени выполнения: Серверу администрирования не удалось выполнить операцию из-за высокой нагрузки на Сервер. Subsystem:'KLEVP', ID: '[EVP_BUSY]', subID: '!pEventsProcessor->CanProcessEventsNow(pArrayValue->GetSize(), bDbEventsLimitExceeded, nEventsInProgress)'. 

 c:\a\b\a_******\s\csadminkit\development2\server\evp\evpsoapsrv.cpp@539.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

У меня с 17.10.20 события

Решили?

[antluchbek]

 

У меня с 17.10.20 события

Решили?

 

Пока не решили. Неспешно общаемся с CompanyAccount… 

[rhh]

 

У меня с 17.10.20 события

Решили?

 

Пока не решили. Неспешно общаемся с CompanyAccount… 

привет.

Кейс создан, на данный момент была рекомендация установить патч 12.2 - очевидно было что не поможет и не помогло.

Сам сделал следующее:

1. удаление Endpoint Agent (было 179шт из нескольких десятков тысяч машин). Только на этом сервере были установлены агенты в тестовом режиме.
2. во всех правилах переноса установил значение “Выполнять один раз и при каждой переустанове агента” (было “Работать постоянно”)

[rhh]

 

У меня с 17.10.20 события

Решили?

 

Пока не решили. Неспешно общаемся с CompanyAccount… 

привет.

Кейс создан, на данный момент была рекомендация установить патч 12.2 - очевидно было что не поможет и не помогло.

Сам сделал следующее:

1. удаление Endpoint Agent (было 179шт из нескольких десятков тысяч машин). Только на этом сервере были установлены агенты в тестовом режиме.
2. во всех правилах переноса установил значение “Выполнять один раз и при каждой переустанове агента” (было “Работать постоянно”)

Решение от ЛК на основе GSI и логов - “отключение уведомлений от задачи Обновления антивирусных баз движка 10.3.3.xxx”

[antluchbek]

Трижды собирали логи, трижды отправляли в ЛК через CompanyAccount 

Помощи особенной не получили, НО

Серверу значительно полегчало и почти исчезли “Ошибки времени выполнения” после того, как мы

1. Установили все доступные актуальные обновления на SQL Server 2017 и Windows 2016
2. Удалили SQL Server Management Studio
3. Удалили события “из будущего и прошлого”, которые генерились устройствами со сбитой датой, а также пофиксили локальное время на самих устройствах во избежание новых событий.

 

 

 

[Виталий_92]

Добрый день!

Может кому то поможет, была такая же проблема.

Решилось увеличение базы данных через Microsoft SQL Server Managemet Studio.