Jump to content

Recommended Posts

Posted

Операционная система - AstraLinux SE 1.6 (update 14)

САВЗ - Kaspersky Endpoint Security fo Linux 11.3.0.7508 (cert)

При активации командой kesl-control add-active-key /path/to/key.key выдаёт ошибку:

"Ошибка: Не удалось применить файл ключа: недопустимая дата загрузки файла ключа"

Так же после полного удаления и установке заново, при настройке скриптом kesl-setup.pl на этапе "Activate the application", оставляя поле пустым, для получения триала выдаётся ошибка "Adding the built-in trial key '***' has not complited: ошибка сервера активации: 0xad280005". Если указать файл ключа лицензии, то выдаст снова "недопустимая дата загрузки файла ключа".

Выполнение задачи "Добавление ключа" на этой системе из  удаленного KSC так же не проходит.

Система автономная, без доступа к сети Интернет. дата файла ключа правильная, ключ правильный (на остальных 20 устройствах встало всё изумительно), дата/время и в системе, и в железе корректное.

Переустановка через "apt purge kesl" ошибку не устраняет.

Система выполняет роль сервера puppet, иного ПО, которое может повлиять на работу на системе не установлено.

Posted

Добрый день

Сделайте "cat key.key", посмотрите в файле код активации (одна строка всего, четыре блока через дефис) или длинный набор данных?
Если первое, то https://keyfile.kaspersky.com/ru/ 

Вставьте туда код активации, получите ключи и используйте их, поскольку для работы с кодом активации требуется доступ до серверов активации Лаборатории Касперского. В изолированной среде работают корректно только ключи активации.

  • Thanks 1
Posted
14 часов назад, Demiad сказал:

Сделайте "cat key.key", посмотрите в файле код активации (одна строка всего, четыре блока через дефис) или длинный набор данных?

Добрый день, спасибо за оперативный ответ.

У нас ключ активации, много строк данных, большинство неотображаемыми символами. На остальных системах тем же файлом ключа активированы KESL.

Posted

@Starteh, попробуйте выполнить задачу обновлений антивирусных баз, проверить результат. Должно быть как на скриншоте.

Затем уже добавлять файл лицензии.

image.png

Posted
12 часов назад, Demiad сказал:

@Starteh, попробуйте выполнить задачу обновлений антивирусных баз, проверить результат. Должно быть как на скриншоте.

Обновление проходит без проблем, дата последнего выпуска баз программы актуальная. Но лицензия всё равно не применяется

Posted

@Starteh, если тема с перевыпуском ключей через сервис keyfile не поможет (попробуйте в любом случае), то обратитесь в поддержку ЛК: https://support.kaspersky.ru/b2b/ru

Сразу приложите https://support.kaspersky.ru/15732

И опишите какие варианты уже пробовали.

У меня заочно варианты кончились, если несложно поделитесь потом решением. Спасибо.

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now


×
×
  • Create New...