Ошибка активации

[Vik_]

Microsoft Windows 10 x64 Build 19043

Kaspersky Total Security 21.3.10.391 (j)

Сложилась не понятная ситуация, приложение работает нормально, в приложении подписка активна, а на сайте my.kaspersky.com "Ошибка активации". Кроме этого проблема с подпиской на Kaspersky Password Manager, на сайте "Срок действия истек", приложение просит "Продолжить бесплатно" или "Перейти на Премиум". Я так понимаю Kaspersky Password Manager бесплатен для Kaspersky Total Security, или я ошибаюсь?

 

[Friend]

Здравствуйте, @Vik_,

4 часа назад, Vik_ сказал:

Я так понимаю Kaspersky Password Manager бесплатен для Kaspersky Total Security, или я ошибаюсь?

Да, вы правы.  В состав Kaspersky Total Security входит Kaspersky Password Manager, но только для одного аккаунта My Kaspersky на территории РФ.
В данном случае ошибка активации связана, скорее всего, с тем что код активации  от Kaspersky Total Security добавлен в несколько аккаунтов My Kaspersky. Для решения данной ситуации необходимо обратиться в поддержку, либо же удалить лишний аккаунт My Kaspersky в который добавлен код активации Kaspersky Total Security.