Очень медленно грузятся страницы в Mozilla Firefox с включенным KIS [MOVED]

[nikkana]

При включенном KIS (20.0.14.1085) очень долго, в районе минуты, грузится каждая страница в Mozilla Firefox (80.0.1). В Хроме такой проблемы нет. Подскажите, как это исправить?

[andrew75]

@nikkana, для начала попробуйте обновить KIS до актуальной версии - https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/internet-security

[nikkana]

Здравствуйте, обновила, проблема та же

[andrew75]

@nikkana, попробуйте отключить все дополнения в Firefox.

Пролема только при включенном антивирусе? То есть если его выгрузить, то все нормально?

[nikkana]

@nikkana, попробуйте отключить все дополнения в Firefox.

Пролема только при включенном антивирусе? То есть если его выгрузить, то все нормально?

дополнения отключила, то же самое

Да, если закрыть антивирус совсем, все грузится моментально

[andrew75]

@nikkana, попробуйте сбросить настройки антивируса - https://support.kaspersky.com/KIS/2020/ru-RU/70884.htm

[nikkana]

@nikkana, попробуйте сбросить настройки антивируса - https://support.kaspersky.com/KIS/2020/ru-RU/70884.htm

тоже не помогло(

[andrew75]

@nikkana, проблема на всех сайтах или на конкретных?

[nikkana]

@nikkana, проблема на всех сайтах или на конкретных?

абсолютно на всех

[andrew75]

@nikkana, тогда видимо вам надо обращаться в техподдержку - https://support.kaspersky.ru/14667

У меня, например, с Firefox-ом проблем нет.