Отсутствует цифровая подпись установочных файлов

[Skorpion000]

После переустановки windows 7 x64, перестал устанавливается Kaspersky Free, дозодит до 3% и отсутствует цифровая подпись установочных файлов, до переустановке стоял такой же, был старый установщик у него все нормально с подписью, но тоже самое выскакивает, все рекомендации по решению этой ошибке не помогли.

[Igor Kurzin]

Добрый день, пробовали данные инструкции? 
https://support.kaspersky.com/KTS/21.3/ru-RU/212223.htm

+ это https://support.kaspersky.ru/common/error/other/12489#block7

[Skorpion000]

8 часов назад, Igor Kurzin сказал:

Добрый день, пробовали данные инструкции? 
https://support.kaspersky.com/KTS/21.3/ru-RU/212223.htm

+ это https://support.kaspersky.ru/common/error/other/12489#block7

все перепробовал

[Igor Kurzin]

Создайте, пожалуйста, запрос в поддержку через https://support.kaspersky.ru/b2c/ и сообщите номер инцидента. 

В инцидент можно сразу приложить отчет GSI: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632 

[andrew75]

Думаю ключевая фраза здесь:

12 часов назад, Skorpion000 сказал:

После переустановки windows 7 x64

Скорее всего какие-то обновления не установлены. Корневые сертификаты опять же.

[Skorpion000]

9 часов назад, Igor Kurzin сказал:

Добрый день, пробовали данные инструкции? 
https://support.kaspersky.com/KTS/21.3/ru-RU/212223.htm

забыл сказать обновление не установилось, после завершение работы до 30% дошло, и откат.

[kmscom]

вы забыли сказать то, с чего и нужно было начинать, а не говорить - все перепробовал

[andrew75]

@Skorpion000, установите этот пакет обновлений.

После перезагрузки обновите корневые сертификаты по этой инструкции.

[Maratka]

Эти обновления не факт, что установятся без SP1. Он установлен?

[andrew75]

Без SP1 не установятся. Но я исхожу из того, что уже давно сложно найти дистрибутив без встроенного SP1. А система недавно переустанавливалась.

И без SP1 у него по-моему антивирус даже не начал бы устанавливаться.

[Maratka]

В смысле - сложно? Полез в шкаф, нашел 2 DVD с образом восстановления моего ноутбука, купленного тогда, когда SP1 еще не было. Делов то!

[andrew75]

13 минут назад, andrew75 сказал:

И без SP1 у него по-моему антивирус даже не начал бы устанавливаться.

У него в системных требованиях SP1. Я не проверял, но практически уверен, что без SP1 установщик напишет про несовместимость.

[Skorpion000]

1 час назад, Maratka сказал:

Эти обновления не факт, что установятся без SP1. Он установлен?

 

[andrew75]

Ну и замечательно. Сделайте то что я написал и скорее всего все установится. Да и других проблем меньше будет.

[Skorpion000]

у меня это было, или я вас не так понял, мне надо установить sp1?

[andrew75]

У вас установлен SP1. Но после него вышло еще очень много обновлений, которые у вас не установлены.

Этот пакет - https://drive.google.com/file/d/1Yot-yL2fgqCMlPEW6KjJ-nzPEkb8Bbyc/view?usp=sharing

установит их все по состоянию на декабрь 2021-го года. Этого достаточно, чтобы установился антивирус.

После этого вам нужно обновить корневые сертификаты по этой инструкции: https://web-development.ru/faq/29.html

 

[Maratka]

3 минуты назад, andrew75 сказал:

установит их все по состоянию на декабрь 2021-го года. Этого достаточно, чтобы установился антивирус.

Кстати, установить - установит. А работать через месяца два, или год оно будет? А то и до завтра? 😉

[Skorpion000]

7 минут назад, andrew75 сказал:

У вас установлен SP1. Но после него вышло еще очень много обновлений, которые у вас не установлены.

Этот пакет - https://drive.google.com/file/d/1Yot-yL2fgqCMlPEW6KjJ-nzPEkb8Bbyc/view?usp=sharing

Не устанавливается, установка прервана.

 

[andrew75]

На каком этапе? Скиншот покажите.

Судя по тому, что это Ultimate, с большой вероятностью это сборка. На нее Update Pack может и не встать.

[Skorpion000]

Теперь установщик антивируса не запускается

[andrew75]

10 часов назад, Skorpion000 сказал:

Теперь установщик антивируса не запускается

что именно происходит?

И на предыдущий мой вопрос ответьте, пожалуйста.

Windows 7 устаревшая система, ее поддержка закончилась несколько лет назад. Чтобы там что-то нормально работало, как минимум должны быть установлены все обновления. Без этого у вас будет много проблем. И не только с Касперским.

[Skorpion000]

Установка пошла, что именно помогла из двух, либо установка сертификата установочного файла или я установил языки KB3004394-v2

[Dondigidon]

зачем такой антивирус нужен,который нельзя установить?

Edited July 14 by kmscom
сменил регистр текста