Операция резервного копирования завершилась с ошибкой

[iiwanc25]

Здравствуйте!

KSC 15

База в SQLExpress 12.0.2000

При выполнении задачи "Резервное копирование данных Сервера администрирования" происходит сбой с формулировкой:

  Цитата

Имя события        Сбой
Важность:        Отказ функционирования
Приложение:        Сервер администрирования Kaspersky Security Center
Номер версии:        15.1.0.20748
Название задачи:        Резервное копирование данных Сервера администрирования
Устройство:        Сервер администрирования <FSERVER>
Группа:        FSERVER
Время:        24 июня 2025 г. 8:34:25
Имя виртуального Сервера администрирования:        
Описание:        Операция резервного копирования завершилась с ошибкой. Убедитесь, что SQL-сервер имеет доступ к папке назначения. Произошла ошибка 1184/0x0 ("Отказано в доступе.") при открытии файла "C:\ProgramData\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\share\Updates\updates\kdb\i386\base268d.kdc".
 

Expand  

Не подскажите, как исправить ситуацию?

Буду благодарен советам.

[andrew75]

Так вы проверили?

  On 6/24/2025 at 4:08 AM, iiwanc25 said:

Убедитесь, что SQL-сервер имеет доступ к папке назначения

Expand  

Имеется в виду учетная запись под которой запускается SQL-сервер.

[iiwanc25]

  On 6/24/2025 at 5:00 AM, andrew75 said:

Так вы проверили?

 

Expand  

Не подскажите, как это сделать? 

[durtuno]

  On 6/24/2025 at 5:01 AM, iiwanc25 said:

Не подскажите, как это сделать? 

Expand  

Можно выверить с помощью icacls, где получить вывод что-то типа такого.

 

Edited June 24 by durtuno

[iiwanc25]

  On 6/24/2025 at 5:44 AM, durtuno said:

Можно выверить с помощью icacls, где получить вывод что-то типа такого.

 

Expand  

Прикрепил скрин выполненной команды. Сможете проверить?

[durtuno]

Такой вопрос  - ранее у Вас бэкапы создавались успешно?

Например, в директории "по умолчанию" архивы присутствуют?

C:\ProgramData\KasperskySC\SC_Backup\

, или в какую директорию у Вас бэкапы складываются? Можно глянуть в параметрах задачи "Резервное копирование данных Сервера администрирования".

[iiwanc25]

  On 6/25/2025 at 4:58 AM, durtuno said:

Такой вопрос  - ранее у Вас бэкапы создавались успешно?

Например, в директории "по умолчанию" архивы присутствуют?

C:\ProgramData\KasperskySC\SC_Backup\

, или в какую директорию у Вас бэкапы складываются? Можно глянуть в параметрах задачи "Резервное копирование данных Сервера администрирования".

Expand  

Да, бэкапы есть. Из них восстанавливал работу системы. Досталась по наследству в нерабочем состоянии.

[andrew75]

После того как вы ее восстановили, бэкапы хоть раз делались или это первая попытка?

[durtuno]

Тут надо попробовать понять, к какой именно директории не хватает прав у SQL-сервера.

В сообщении об ошибке указан файл-источник из директории обновления, но скорее всего речь идёт о директории назначения, где будет создаваться дамп БД.

[iiwanc25]

  On 6/25/2025 at 5:04 AM, andrew75 said:

После того как вы ее восстановили, бэкапы хоть раз делались или это первая попытка?

Expand  

Это первая попытка после восстановления.

  On 6/25/2025 at 5:09 AM, durtuno said:

Тут надо попробовать понять, к какой именно директории не хватает прав у SQL-сервера.

В сообщении об ошибке указан файл-источник из директории обновления, но скорее всего речь идёт о директории назначения, где будет создаваться дамп БД.

Expand  

Тоже так подумал. Менял директории для сохранения дампа. Не помогло.

[durtuno]

  On 6/25/2025 at 5:40 AM, iiwanc25 said:

Менял директории для сохранения дампа. Не помогло.

Expand  

Вот у той директории, на которую изменяете, и следует смотреть на наличие прав доступа.

Попробуйте создать бэкап отдельно утилитой klbackup.exe, может она выдаст более вразумительный ответ?

[andrew75]

https://support.kaspersky.ru/ksc/15.1/3673?page=help

[iiwanc25]

  On 6/25/2025 at 6:04 AM, andrew75 said:

https://support.kaspersky.ru/ksc/15.1/3673?page=help

Expand  

Хм...утилита сделала резервную копию.

 

[iiwanc25]

  On 6/25/2025 at 6:04 AM, andrew75 said:

https://support.kaspersky.ru/ksc/15.1/3673?page=help

Expand  

Странно. Сейчас запустил в Консоли бэкап. Получилось