Обновления Microsoft (KB4493472, KB4493446)

[MiDee]

Добрый день! Наткнулся на новость что обновление операционных систем семейства Windows, а конкретнее KB4493472 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 или KB4493446 для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2, выпущенное 9 апреля, вызывает проблемы с антивирусным программным обеспечением. В антивирусных продуктов из статьи Касперского нет, но, на всякий случай, обновления эти не ставим. Вопрос: Касперский дружит с этими обновлениями?

[Nikolay Arinchev]

Здравствуйте, Уточните, пожалуйста, о какой версии KES идет речь?

[MiDee]

Здравствуйте, Уточните, пожалуйста, о какой версии KES идет речь?

Добрый день, вообще общий вопрос. Конкретнее, используются KES 10 SP2, KES 11, KSWS 10, KSWS 10.1 и ещё старенькие АК 8.0, KES 10 SP1 MR3.

[SpirTSG]

Здравствуйте, Уточните, пожалуйста, о какой версии KES идет речь?

Доброго дня, если можно назвать его добрым. Small Office Security 19.0.0.1088, Windows Server 2012 R2. Утром получил жалобы от пользователей на невозможность подключиться к терминальному серверу с 1С. Не достучался до сервера удалённо, пришлось идти и заходить физически - после успешного входа в систему получаем пустой рабочий стол, жуткие тормоза, невозможность запустить службы и приложения. Посмотрел журнал, система останавливается на ошибке: Имя журнала: System Источник: Service Control Manager Дата: 23.04.2019 8:52:18 Код события: 7011 Категория задачи:Отсутствует Уровень: Ошибка Ключевые слова:Классический Пользователь: Н/Д Компьютер: Server1C Описание: Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "AVP19.0.0". Xml события: 7011 0 2 0 0 0x8080000000000000 32235 System Server1C 30000 AVP19.0.0 После удаления KSOS проблема пропадает, сервер работает штатно. При этом в списке установленных обновлений отсутствуютKB4493472 и KB4493446, зато, перед возникновением проблемы в журнале событий есть интересные записи: Перед проблемой: Имя журнала: System Источник: Microsoft-Windows-Winlogon Дата: 23.04.2019 8:51:01 Код события: 7001 Категория задачи:(1101) Уровень: Сведения Ключевые слова: Пользователь: система Компьютер: Server1C Описание: Уведомление о входе пользователя для программы улучшения качества ПО Xml события: 7001 0 4 1101 0 0x2000000000000000 32234 System Server1C 11 S-1-5-21-2124606772-1691975898-633602073-1004 После: Имя журнала: System Источник: Microsoft-Windows-Winlogon Дата: 23.04.2019 8:53:41 Код события: 7002 Категория задачи:(1102) Уровень: Сведения Ключевые слова: Пользователь: система Компьютер: Server1C Описание: Уведомление о выходе пользователя для программы улучшения качества ПО Xml события: 7002 0 4 1102 0 0x2000000000000000 32238 System Server1C 11 S-1-5-21-2124606772-1691975898-633602073-1004

[Kommunist7304]

На KES 11 и KSWS 10.1.1 у меня каких-либо видимых и регистрируемых проблем с установленными данными обновлениями нет. Про другие версии ничего не могу сказать, т.к. эксплуатирую везде только вышеуказанные версии.

[MiDee]

На KES 11 и KSWS 10.1.1 у меня каких-либо видимых и регистрируемых проблем с установленными данными обновлениями нет. Про другие версии ничего не могу сказать, т.к. эксплуатирую везде только вышеуказанные версии.

Спасибо! Хотелось бы ещё узнать о чуть ранних версиях. Подождём, что спецы скажут.

[Friend]

Добрый день, SpirTSG, Small Office Security не очень рассчитан для работы на серверах в терминальном режиме. Попробуйте временно отключить самозащиту антивируса и понаблюдать за ситуацией, либо найти проблемный компонент, если временная приостановка защиты и перезагрузка помогает.

[MiDee]

Есть ли какая-то информация по запросу или лучше создать запрос в companyaccount?

[Friend]

Здравствуйте, MiDee, Можете продублировать запрос через Kaspersky CompanyAccount, Если там ответ получите быстрее, здесь процитируете. Если здесь, то закроете запрос в Kaspersky CompanyAccount при желание. Я думаю, что никаких проблем с выше указанными обновлениями от MiCrosoft нет, иначе о них сообщили бы.:slight_smile:

[BBOYMIG]

Проблема аналогичная. Только на Windows 7.

INC000010396639.

Сейчас на проблемных тачках выбранной группе устанавливаю патч pf3219 для KES10SP2MR2. У кого нибудь наблюдаются проблемы такого типа вместе с ошибкой:

Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "AVP19.0.0".

Ошибка времени выполнения: Не удалось обработать элемент '0e084ecddb8d109d' списка 'AppControl' устройства: '49589' ('Имя компьютера')#1044 Parameter with name "ApplicationId" does not exist Информация об ошибке: 1044/0 (Parameter with name "ApplicationId" does not exist), .\par\paramsimpl.cpp, 421.

[BBOYMIG]

Можно объединить темы: https://community.kaspersky.com/produkty-kaspersky-dlya-biznesa-31/tormozyat-nekotorye-kompyutery-na-windows-7-posle-ustanovki-obnovleniy-za-mart-2019-801 Есть ли решение?

[BBOYMIG]

Установка выданного ТП приватного патча pf3219 и pf5128 не помогла. Так же падения службы Kaspersky и сильные зависания компьютера.

[BBOYMIG]

Уважаемые разработчики, Вы скажите, если есть проблема с обновлениями, то какие обновления отзывать? У нас физический тех поддержка не успеет всех на windows 10 перевести.