Это уже ниже плинтуса и чем дальше тем хуже. Вот что за понимания у вас скажи мне пожалуйста? Обновлять автоматически каперский и при этом купите новый ключ на активацию, а старый уже не нужен он не работает. При этом теперь не льзя просто так удалить касперский и установить старый. Да потому что его не удаляет не стационарные программы и не сама виндой его не видно в системе. Что теперь мне делать уважаемая тех. поддержка а? 

 

p.sГосподи! Так хочется сказать пару ласковых от души вашу зажравшеюся копанию!  

Добрый день,

Не ясна Ваша проблема. Советуем создать запрос в техническую поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru

Добрый день,

Не ясна Ваша проблема. Советуем создать запрос в техническую поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru

Что непонятно? Скажу ещё раз “старая версия” на “новую версию “ (Программа обновилась) и ключ не работает на новой версии! Что тут так сложно понять?  

@Aoimina Советую создать запрос в техническую поддержку: https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/101731.htm

 

Приветствую. Так не должно быть. Ключ должен подходить на ЛЮБУЮ версию продукта. Не зря вам посоветовали обратиться в техподдержку.

Тоже самое, каспер обновляется автоматом и при попытке ввести ключ выдает, что данный ключ не подходит к новой версии программы. Что за бред такой, у меня еще 1,5 года ключ действительный и что теперь, покупать новый?

@debauch, ничего покупать не нужно.

Выше все написано - обратитесь в техподдержку, проблему с лицензией решат.

Аналогичная история - с 20-й версии обновился на 21-ю,а ключ уже не подходит,хотя до окончания срока лицензии еще 170 дней (!). Чувствуется, что работа Лаборатории сводится к обыкновенному выкачиванию наших денег: создал запрос в техподдержку и ни ответа,ни привета. Терпение лопается,9 лет пользовался KIS , придется перейти к их конкурентам)

Приветствую. Так не должно быть. Ключ должен подходить на ЛЮБУЮ версию продукта. Не зря вам посоветовали обратиться в техподдержку.

Техподдержка молчит)

@Юрий, техподдержка обычно отвечает в течение суток.

По этому вопросу можно связаться с ними по телефону или в чате - https://support.kaspersky.ru/b2c/RU