Обман?????? [MOVED]

[Людмила Веселая]

Стояла бесплатная лицензия, в феврале была продлена на год.   Служба предложила попробовать демо-версию расширенной, сказав, что если не захочу покупать вернется та , что стояла уже на ноутбуке.  Демо-версия закончился срок, программу не вернули, скачала опять бесплатную, а мне пишут что в моем регионе она на работает. Зачем обманули меня, ведь у меня стояла и нормально работала, как вам верить, зачем этот обман? Придется афишировать ваш обман

[Denis-NN]

Добрый день. Странная ситуация, и платная и бесплатная версии имеют одинаковые региональные ограничения. KSC должна работать в этих странах https://support.kaspersky.com/Legal/Security-Cloud/ru-RU/KSCRegions.htm

Вы проживает в стране не входящей в этот список?

[andrew75]

@Denis-NN, как вариант запущен VPN на компьютере.

@Людмила Веселая, на каком сайте вы скачали программу и в какой стране вы сейчас находитесь?

[Людмила Веселая]

скачала на вашем сайте Kaspersky, нахожусь в Эстонии

[andrew75]

@Людмила Веселая, в Эстонии Kaspersky Security Cloud Free пока недоступен.

Видимо у вас раньше стоял Kaspersky Free.

Вы можете скачать его по этой ссылке и установить.

Предварительно удалив установленную сейчас пробную платную версию.

[Людмила Веселая]

спасибо попробую

[Людмила Веселая]

а почему она не осталась как обещали при предложении попробовать демо

[andrew75]

@Людмила Веселая, сложно сказать, не видя того предложения. Возможно вы что-то не так поняли . 

[andrew75]

Видимо имелась в виду эта возможность.

К сожалению, я не знаю как осуществить обратный переход на бесплатную версию. А в статье это недостаточно подробно описано.