нужна помощь

[Lelik09]

скачала Касперский фри - пишет ошибка активации, не удается соединиться с сервером. Из статьи про ошибки перепробовала все - не помогло. Что делать?

[kmscom]

Скачайте Kaspersky Security Claud

Link

и активируйте тарифный план Free

 

[Lelik09]

я скачала, установила, а как и где активировать тарифный план Free?

[Lelik09]

я скачала, установила, а как и где активировать тарифный план Free?

вот в установленном пишет проблемы с подключением нет соединения

[kmscom]

@Lelik09  Как установить и активировать Kaspersky Security Cloud Free https://support.kaspersky.ru/15599

[Friend]

я скачала, установила, а как и где активировать тарифный план Free?

вот в установленном пишет проблемы с подключением нет соединения

Здравствуйте, @Lelik09 ,
Попробуйте рекомендации этой статьи: https://support.kaspersky.ru/common/error/activation/13913#block1

[Lelik09]

ни чего не получается и тех поддержка не помогает с бесплатными продуктами, сказали удалить с помощью kavremvr и установить заново. Сделала проблема осталась….

[andrew75]

@Lelik09 через браузер вы можете зайти на https://my.kaspersky.com/ ?

[Lelik09]

да, я захожу и вижу что у меня 67 дне лицензии Касперский фри, но я же его удалила , а переустановить теперь не получается

[kmscom]

а переустановить теперь не получается

так у вас теперь проблема с установкой , а не с активацией ?

[Lelik09]

с активацией, программа устанавливается , но нет соединения с сервером, уже что только не делала и альтернативный адрес прописывала все равно

[kmscom]

попробуйте обратится на форуме клуба. 

https://forum.kasperskyclub.ru/forum/12-pomosch-po-personalnym-produktam/

[Denis252]

Вот такое сообщение выдает при запуске Касперского: "Не удается инициализировать Microsoft .NetFramework 4.0. Попробуйте переустановить эту платформу". Как переустановить?

[Denis-NN]

Попробуйте исправить фреймворк. https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135