Не устанавливается KIS на windows 11

[Dimius]

Добрый день!

Не удается установить KIS на windows 11. При установке полной версии "kis21.3.10.391ru_26488", выдает ошибку: "Отсутствует цифровая подпись установочных файлов".

А при установке онлайн "kis21.3.10.391ru_26486", ругается: "Ресурс с установочными файлами для этой программы недоступен"

Windows 11 Домашняя для одного языка - 21H2

Помогите пожалуйста!

[kmscom]

Oзнакомтесь с инструкциями 

https://support.kaspersky.ru/common/error/installation/11004

https://support.kaspersky.ru/common/error/installation/11007

[Алексей Веселов]

ссылки не рабочие

[andrew75]

@Алексей Веселов, те что в предыдущем сообщении? Они рабочие.

Если они у вас не открываются, то у вас проблемы на компьютере. Возможно вирус.

Если у вас какая-то проблема, то напишите подробнее.

[Friend]

@Алексей Веселов попробуйте установить воспользовавшись этой ссылкой.

Предварительно выполните следующее, у вас кажется проблемы с сетью (интернетом) :

1. Установите настройки DNS-сервера следующим образом: меню Пуск – Панель управления – Сеть и Интернет – Центр управления сетям и общим доступом – Изменение параметров адаптера. Щелкните правой кнопкой мыши по Вашему подключению к сети (например, «Подключение по локальной сети»), выберете пункт «Свойства». Далее в списке выделите пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите кнопку «Свойства». Установите переключатель напротив «Использовать следующие адреса DNS-серверов». В качестве DNS-серверов введите следующие данные:
• Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
• Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
Нажмите кнопку «OK» для сохранения параметров.

2. Затем запустите командную строку от имени администратора: Зайдите в Пуск -> Все программы -> Cтандартные -> щёлкните правой кнопкой по «Командной строке», выберите «Запустить от имени администратора» и последовательно выполните следующие команды в командной строке:

Важно: Если настройки вашего подключения к интернету были заданы вручную (обычно в корпоративных сетях), убедитесь что они предварительно сохранены так как после сброса параметров может потребоваться повторная настройка подключения.

- ipconfig /flushdns (пробел между ipconfig и /flushdns)
- route –f (пробел между route и –f)
- netsh winsock reset (пробелы между словами)
- netsh winhttp reset proxy  (пробелы между словами)
- netsh int ip reset all (пробелы между словами)

Также есть подробная статья с пошаговым описанием и иллюстрациями, прочитать её можно здесь: https://support.kaspersky.ru/common/windows/12378

Перезагрузите компьютер. Если потребуется, заново настройте сетевое подключение.

[Igor Kurzin]

On 6/6/2022 at 6:39 PM, Dimius said:

Добрый день!

Не удается установить KIS на windows 11. При установке полной версии "kis21.3.10.391ru_26488", выдает ошибку: "Отсутствует цифровая подпись установочных файлов".

А при установке онлайн "kis21.3.10.391ru_26486", ругается: "Ресурс с установочными файлами для этой программы недоступен"

Windows 11 Домашняя для одного языка - 21H2

Помогите пожалуйста!

@Dimius, добрый день, у вас установлен КриптоПро?