Не устанавливается Kaspersky Secure Connection

[Екатерина11]

Добрый день. Подписка есть и на Kaspersky Secure Connection, и на Kaspersky Total Security, версия Виндовс 10. В последнее время Secure Connection не подключался ни к одному серверу, следуя инструкциям в программе, решила удалить приложение и заново установить. Скачала актуальную версию на сайте касперского, а установочный файл просто не открывается. При чем процесс появляется в диспетчере задач, но ничего не происходит. Пробовала и от имени администратора запускать, не помогает. 

[andrew75]

Добрый день.

Без диагностики проблему решить не получится. Вам нужно обратиться в техподдержку.