Не удается сосканировать документ

[Supernatural]

После того как был сформирован запрос на доступ к сканеру VIAR-500A и одобрен запрос в программе также не удается сосканировать документ. ЕСЛИ Kaspersky Endpoint Secuirity 10 SP 2 MR3 удалить с компьютера, то картинка появляется

[Supernatural]

Кто-нибудь ответит на вопрос из представителей ЛК?

[Supernatural]

Решение добавить программу в список Доверенные. В контроле устройств также указать устройство как доверенное.

[Alexey]

1. Supernatural

Спасибо что написали решение! Порой сам находишь решение чем дожидаешься ответа))