Не синхронизируется приложение Kaspersky Password Manager

[Empty_88]

Добрый день. Впервые пользуюсь Kaspersky Password Manager столкнулся с проблемой.

Установлено на 4 ПК, на первых двух синхронизация паролей происходит, на 3 и 4 нет, используется один аккаунт, куплена подписка. Есть какое-то ограничение на количество устройств?

[Friend]

Добрый день, @Empty_88,
Да, у My Kaspersky - 500 устройств.
Попробуйте переустановить Kaspersky Password Manager  на проблемных устройствах предварительно сделав резервную копию актуальной базы паролей.

[Empty_88]

26 минут назад, Friend сказал:

Добрый день, @Empty_88,
Да, у My Kaspersky - 500 устройств.
Попробуйте переустановить Kaspersky Password Manager  на проблемных устройствах предварительно сделав резервную копию актуальной базы паролей.

Не помогло. Удалил приложение, вычистил папку в AppData/local, установил заново. Устройство присутствует в ЛК браузера, но синхронизация не работает. 

[andrew75]

Обратитесь в техподдержку.

[Friend]

Если включить VPN, ситуация сохраняется?

Если да, тогда остается обратиться в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts с отчетами с системы: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1, и трассировками проблемы синхронизации: https://support.kaspersky.ru/kpm-for-windows/25.0/diagnostics/14524