Не работает VPN

[andrew75]

6 минут назад, Miroslav94 сказал:

Я вас разочарую, но нет. Не от провайдера зависит.

От провайдера зависит работа программы на российской инфраструктуре.

В вашем случае это системная сетевая проблема при работе из России на Pure VPN. На который перевели все нероссийские лицензии.

 

[saki2]

скачал два дня назад. ничего не работает. можно мои денежки вернуть?))

[andrew75]

Попробуйте. Только через техподдержку:

https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

[Сергей Михайленко]

VPN перестал работать после обновления и уплаты сервиса на следующий временной этап. Нет подключения ни к одному серверу. Хотя до этого все было. 

[andrew75]

https://forum.kaspersky.com/topic/перестал-работать-vpn-57352/?page=5#findComment-222356

[Miroslav94]

16 минут назад, andrew75 сказал:

https://forum.kaspersky.com/topic/перестал-работать-vpn-57352/?page=5#findComment-222356

Пообщался с поддержкой, скинул все возможные файлики, что просили, ответа нет. Сегодня уже дома соединение пропало на время работы минимум на час и это всё после обновления

[Igor Kurzin]

Добрый день,

Всем, кто наблюдает проблемы с установлением VPN соединения или открытием сайтов при установленном VPN соединении, рекомендуем связаться с техподдержкой любым удобным способом (https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts) для расследования причин и поиска решения. Предварительно стоит убедиться, что используется самая новая версия приложения, обновление до актуальной версии может решить часть проблем. 

[Miroslav94]

4 часа назад, Igor Kurzin сказал:

Добрый день,

Всем, кто наблюдает проблемы с установлением VPN соединения или открытием сайтов при установленном VPN соединении, рекомендуем связаться с техподдержкой любым удобным способом (https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts) для расследования причин и поиска решения. Предварительно стоит убедиться, что используется самая новая версия приложения, обновление до актуальной версии может решить часть проблем. 

Версия последняя и я бы сказал самая корявая оказалась, отправил всё, что просили в поддержке и ответа никакого нет, даже в моменте уже дома произошёл обрыв соединения ( позже восстановился, но восстановление через час произошло ). У меня складывается впечатление, что после того, как заменили оборудование - его толком и не протестировали, чтоб произошёл бесшовный безболезненный переход для клиентов.