Не работает VPN на ПК

[Kamenwuk]

В мобильных устройствах работает VPN, на пк отказывается работать. (я выбирал множество вариантов "локаций", но бестолку) 

[andrew75]

Переустанавливать приложение пробовали?

[Kamenwuk]

4 минуты назад, andrew75 сказал:

Переустанавливать приложение пробовали?

Да

[andrew75]

Обратитесь в техподдержку. Нужна информация чтобы разобраться в чем проблема.

[Vyacheslav17]

У меня тоже самое. Написал в поддержку сказали, чтобы записал мониторинг и выслал им результаты

 

 

[Стелла]

у меня то же самое с пятницы не могу войти в Ютьюб , хотя касперский пишет что подключен. и деньги с карты сняли ! но ютьюб не показывает пишет нет интернета ! отправить отчет тоже не получается !

[andrew75]

5 минут назад, Стелла сказал:

отправить отчет тоже не получается

отчет нужно отправлять не через приложение, а писать в техподдержку. Ссылку я дал выше. Но с ютубом могут быть проблемы.

[Vyacheslav17]

Аналогичная проблема у меня. В поддержке говорят, что им нужен мониторинг и трассировка этой проблемы на моих тестах. Отмечу, что все сделал по высланной инструкции и жду ответа поддержки. А теперь немножечко моего недовольства. На вопрос: "В чем причина?" - четкого ответа нет, может тут я смогу узнать что случилось? Далее покапавшись здесь на форурме я понял, что проблема существует уже давно, а разработчики даже не знают причины. У меня оплачена годовая подписка до февраля, а продукт, который я покупал, не работает и самое главное даже разработчики не знают что случилось, как по мне это какой-то бардак. Из-за этого я не могу пользоваться нужными мне интернет-ресурсами. По этой же причине мне пришлось воспользоваться услугами другого платного VPN. Теперь спрашивается кто будет возмещать ущерб обычным пользователям? Пока что я не имею желания в дальнейшем использовать этот VPN. Думаю если за несколько дней проблему не решат, то это желание и не появится.

 

[Стелла]

1 час назад, andrew75 сказал:

отчет нужно отправлять не через приложение, а писать в техподдержку. Ссылку я дал выше. Но с ютубом могут быть проблемы.

связалась с тех поддержкой отвечает бот,  отключить ДНС не знаю как 

1 час назад, andrew75 сказал:

отчет нужно отправлять не через приложение, а писать в техподдержку. Ссылку я дал выше. Но с ютубом могут быть проблемы.

если с Ютьюбом проблемы с ВПН  , то ВПН мне и нужен вобщем-то, почему раньше не было никаких проблем,

[xGOSTx]

казахстан опять не работает!

[andrew75]

Да, есть такое..

[Orioshka]

И у меня тоже эта проблема. Уже выбешивает, если честно. Пользуюсь, просто, несколькими VPN... И Kaspersky вообще отвалился. 

По рекомендации службы поддержки переустановил на последнюю ПК версию. Работает какое-то время, потом снова перестаёт. При включении Seсure Connection, просто блокируется Интернет и всё. Причём, иногда бывает что протокол в самой программе меняешь... начинает работать. Но последнее время вообще по нулям. Даже в исключения брандмауэра Windows файлы добавлял, на исходящие подключения... никакой реакции.

Пользуюсь на нескольких ПК, которые вообще на разных квартирах находятся. И у всех трёх одна и таже проблема. Хоть, деньги возвращай и отказывайся от этого софта. 

Есть у кого решение или хотя бы предположение почему так?

[Orioshka]

Причём, я сейчас в очередной раз переустановил программу. Не работает. Поклацал стандартные свои сервера - Казахстан, Нидерланды, Финляндия... значок интернета на ПК перечёркнут.  
 
Выбрал сервер по умолчанию, как "самый быстрый"... включилась Москва. Сеть появилась. Отключился, опять подключил Казахстан - заработало. 

Короче, какая-то шляпа полная. Разработчика, решите проблему уже, наконец!

[Igor Kurzin]

@Orioshka, в ближайшее время с Вами свяжутся для решения вопроса.