Не работает кнопка "My Kaspersky"

[OlegL]

Добрый день.

Установлен Kaspersky Total Security версия 20.0.14.1085(k). Пытаюсь подключить устройство к учетной записи My Kaspersky по инструкции https://support.kaspersky.ru/common/start/13886#block1. Но при нажатии кнопки “My Kaspersky”, равно как и при нажатии ссылки снизу, вместо окна для ввода логина/пароля происходит открытие браузера и переадресация на сайт https://my.kaspersky.com/. 

Найденные на форуме рекомендации для решения аналогичной проблемы в KIS, проблему не решили:

- Очистка папки C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP20․0\Data\ipm\custom с выключенной программой с выключенным режимом самозащиты.

- Удаление программы, перезагрузка ПК, установка программы с сайта.

Проблема воспроизводится на разных компьютерах в том числе с чистой Windows и новой установкой Kaspersky Total Security.

Скриншоты:

При нажатии выкидывает на сайт:

Если авторизоваться, то также перекидывает на сайт, но в личный кабинет.

Код активации уже был добавлен ранее, это ничего не меняет.

[Friend]

Добрый день, @OlegL,

Откуда скачивали программу? По этой ссылке или из письма заказом?

Решение есть: установка 2021 версии, либо скачать установочный файл программы сразу из My Kaspersky. 

 @Anton Mefodys, @Igor Kurzin,  @Danila T. , @Egorka , @Mikhail Shakhov  будет ли решена проблема глобально со стороны Лаборатории Касперского?

​

[OlegL]

Проблему решила установка 2021 версии по вашей ссылке!

До этого загружался файл из My Kaspersky версии 20.0.14.1085. 

Получается, это баг 2020 версии.

Спасибо!