Не работает браузер Firefox и Телеграм

[Vododislav]

Несколько дней назад столкнулся с проблемой. Сначала перестало работать приложение телеграма на компе и не грузится Epic Games. Идет загрузка, попытка реконнекта и все, на этом труба. Никакие манипуляции не помогали (антивирус отключать не пробовал). А вчера перестал работать файрфокс и microsoft edge, при открытии любой страницы выдает: "Ошибка при установлении защищённого соединения". Опять же ничего не помогает. Техники провайдера разводят руками. Edge к вечеру сам собой "просрался". Попробовал отключить защиту касперский на минуту, моментально загрузился и браузер, и телеграм (epic games Так и не заработал..). Но как только защита включилась, опять все перестало работать. Повторное отключение не помогает, только если выключить комп и опять отключить защиту. Помогает ровно на минуту, пока отключена защита. Делал сброс настроек касперского до заводских, не помогло. Вообще никакие настройки там не трогал. Есть мысли, что что-то туда вшили новое, и оно конфликтует с некоторыми соединениями, блокируя их как недобросовестные. Хз. Я в этом не силен.

[AlexeyK]

@Vododislav Скачайте новую версию и установите поверх.

[andrew75]

11 минут назад, AlexeyK сказал:

Скачайте новую версию и установите поверх

@Vododislav, это самое правильное решение. Total Security устарел, больше не развивается и поддерживается по остаточному принципу.

Проблема вызвана известной проблемой старой версии программы. Ее можно временно решить, но лучше перейти на новую версию, где этой проблемы нет.

Лицензия на Total Security при обновлении подхватится.

[Vododislav]

22 минуты назад, andrew75 сказал:

@Vododislav, это самое правильное решение. Total Security устарел, больше не развивается и поддерживается по остаточному принципу.

Проблема вызвана известной проблемой старой версии программы. Ее можно временно решить, но лучше перейти на новую версию, где этой проблемы нет.

Лицензия на Total Security при обновлении подхватится.

Спасибо огромное, помогло. Странно что об этом нигде не нашел информации в инете... столько мучался. А где можно прочитать чем для обычных пользователей отличается новая версия? Нужно ли как-то настраивать дополнительно?

[andrew75]

1 минуту назад, Vododislav сказал:

А где можно прочитать чем для обычных пользователей отличается новая версия? Нужно ли как-то настраивать дополнительно?

интерфейсом и новыми функциями.

https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Win21.19/ru-RU/87342.htm