Не подключается VPN к украинским серверам

[user132]

Использую платную версию 21.3.10.391 на ПК, не удаётся подключиться к украинским серверам, к другим подключение работает нормально. 

Это какой-то сбой или что?

[Friend]

Добрый день, @user132,
Какая операционная система?
Пробовали перезагрузить компьютер или запустить браузер в режиме инкогнито?

У меня все работает, но версия новее стоит:

Выполните следующие рекомендации строго по пунктам:

1. Установите настройки DNS-сервера следующим образом: меню Пуск – Панель управления – Сеть и Интернет – Центр управления сетям и общим доступом – Изменение параметров адаптера. Щелкните правой кнопкой мыши по Вашему подключению к сети (например, «Подключение по локальной сети»), выберете пункт «Свойства». Далее в списке выделите пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите кнопку «Свойства». Установите переключатель напротив «Использовать следующие адреса DNS-серверов». В качестве DNS-серверов введите следующие данные:
• Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
• Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
Нажмите кнопку «OK» для сохранения параметров.

2. Затем запустите командную строку от имени администратора: Зайдите в Пуск -> Все программы -> Cтандартные -> щёлкните правой кнопкой по «Командной строке», выберите «Запустить от имени администратора» и последовательно выполните следующие команды в командной строке:

Важно: Если настройки вашего подключения к интернету были заданы вручную (обычно в корпоративных сетях), убедитесь что они предварительно сохранены, так как после сброса параметров может потребоваться повторная настройка подключения.

- ipconfig /flushdns (пробел между ipconfig и /flushdns)
- route –f (пробел между route и –f)
- netsh winsock reset (пробелы между словами)
- netsh winhttp reset proxy  (пробелы между словами)
- netsh int ip reset all (пробелы между словами)

Есть подробная статья с пошаговым описанием и иллюстрациями, прочитать её можно здесь: https://support.kaspersky.ru/common/windows/12378#block0

Перезагрузите компьютер. Если потребуется, заново настройте сетевое подключение.

3. После чего попробуйте выполнить установку новой версии Kaspersky Secure Connection:

а) Скачайте программу, пройдите по ссылке
б) Дождитесь окончания загрузки,  запустите загруженный файл и установите продукт, следуя рекомендациям на экране.

Обратите внимание! Перед установкой актуальной версии необходимо выполнить удаление старой версии стандартным способом: нажмите на кнопку Пуск > Панель управления > Программы и компоненты > найдите программу «Kaspersky Secure Connection» в списке установленных программ и нажмите на кнопку «Удалить».

Перезагрузите компьютер и проверьте наличие проблемной ситуации.

[user132]

Совет, конечно, классически бесполезный, особенно про браузер, но тем не менее натолкнул меня на правильную мысль. В общем, я столкнулся с ограничениями со стороны провайдера Ростелеком. Спасибо за помощь, можно закрывать.

Edited February 21, 2023 by user132

[Danila T.]

On 2/21/2023 at 3:51 PM, user132 said:

Совет, конечно, классически бесполезный, особенно про браузер, но тем не менее натолкнул меня на правильную мысль. В общем, я столкнулся с ограничениями со стороны провайдера Ростелеком. Спасибо за помощь, можно закрывать.

Добрый день,

Проблему удалось решить своими силами?