Не отображаются клиентские установленные программы в KSC

[Kaber3389]

Установили KSC12.2, ранее был установлена  11 версия. Фактически получилось поставить на клиента Агент администрирования 12 версии, но он не отображается в списках программ, так же установлен KES 10  - так же не отображается в списке.

[Demiad]

Для начала проверьте подключается ли управляемый хост к серверу администрирования.

Из папки Агента администрирования запустите файл klnagchk.exe

Посмотрите, будет в выводе писать “...ошибка транспортного уровня...” или нет.

можно скриншот или вывод лога приложить, рекомендую имя сервера и IP затереть для сохранения конфиденциальности. 

Информация по утилите:

https://support.kaspersky.com/KSC/11/ru-RU/3912.htm

https://support.kaspersky.ru/9292

[Kaber3389]

Вот что выдает:

 

[andrew75]

@Kaber3389, агент администрирования устанавливали локально или через KSC?

Как обновляли KSC?

[Kaber3389]

через KSC, такссс, вроде помогло:

klmover -address 10.45.90.25

Сейчас на других буду пробовать

Программы появились в списке, но “не активно”

 

Обновлял: удалил полностью 11 версию и поставил 12

[Kaber3389]

Сейчас все стало  ок, всем спс большое)