Jump to content
Kaspersky Support Forum

Не могу установить Антивирус - ( утилита вирус не находит )

Newww3413

By Newww3413
in Kaspersky Free

 Share
Go to solution Solved by andrew75,

Recommended Posts

Newww3413

Newww3413

Posted
Posted

Для продолжения установки необходимо переустановить .NET Desktop Runtime (x86) Вручную но при установке\ переустановки ничего не помогает пишет либо что уже установлен в системе ( или более новая )   или успешно установлен...  исправления тоже ничего не дают, 
пробывал : 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

  • DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /limitAccess

  • sfc /scannow

  • Обновится до последнего через центр обновления windows 

  • AV block remover

  • AVbr с рандомным именем в архиве.

  • KVRT

  • проверка другим антивирусом 

  •  

Newww3413

Newww3413

Posted
  • Author
Posted
  On 1/10/2025 at 9:52 PM, kmscom said:

наверно придется создать запрос в техподдержку https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts

Expand  

не получится, даже на E-mail т.к Kaspersky Free

https://transfiles.ru/l72lg - логи из TEMP на бесплатном файлообменнике ( сори будет пару сек реклама но зато без регистрации ) 

https://transfiles.ru/9ragr отчёт с рабочего стола
выкл перезагрузка вкл в "включение и отключение компонентов Windows " framework - также не даёт результат, не знаю куда капать дальше .... разве что ручками DLL  скачать и подкрепить..... 

andrew75

andrew75

Posted
Posted
  On 1/10/2025 at 9:40 PM, Newww3413 said:

Для продолжения установки необходимо переустановить .NET Desktop Runtime (x86) Вручную

Expand  

тогда зачем вы ставите еще и x64?

У вас в системе остатки Касперского 21.17.

Давайте попробуем так. Строго по пунктам:

1. Удалите все что относится к .NET 6.х и выше (x86 и x64).

2. Скачайте и запустите эту утилиту

3. Перезагрузите компьютер.

4. Удалите содержимое папок C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files и %TEMP%

5. Скачайте и запустите эту утилиту

6. Скачайте и установите .NET Desktop Runtime (x86)

7. Попробуйте установить Kaspersky Free

 

Newww3413

Newww3413

Posted
  • Author
Posted
  On 1/11/2025 at 5:39 AM, andrew75 said:

тогда зачем вы ставите еще и x64?

У вас в системе остатки Касперского 21.17.

Давайте попробуем так. Строго по пунктам:

1. Удалите все что относится к .NET 6.х и выше (x86 и x64).

2. Скачайте и запустите эту утилиту

3. Перезагрузите компьютер.

4. Удалите содержимое папок C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files и %TEMP%

5. Скачайте и запустите эту утилиту

6. Скачайте и установите .NET Desktop Runtime (x86)

7. Попробуйте установить Kaspersky Free

 

Expand  

К сожалению не дало результата.... 
 

andrew75

andrew75

Posted
Posted

А что именно сейчас происходит после запуска установщика?

Последний лог установки выложите.

  • Solution
andrew75

andrew75

Posted
  • Solution
Posted

Не знаю, насколько это связано с антивирусом, но в журнал приложений каждые 10 секунд пишется ошибка:

  Reveal hidden contents

Я так понимаю, у вас что-то не то с правами на папку C:\WINDOWS\system32\SRU 

В интернете есть про подобную ошибку.

Что касается установки антивируса. Если я правильно понимаю, у него не получается использовать .NET 4.8,

он пытается его установить, но это у него тоже не получается.

Вы Microsoft .NET Framework Repair Tool запускали?

Если нет, запустите. Если запускали, то попробуйте установить .NET 4.8.1

 

  • Like 1
Newww3413

Newww3413

Posted
  • Author
Posted
  On 1/11/2025 at 9:12 PM, andrew75 said:

Не знаю, насколько это связано с антивирусом, но в журнал приложений каждые 10 секунд пишется ошибка:

  Reveal hidden contents

Я так понимаю, у вас что-то не то с правами на папку C:\WINDOWS\system32\SRU 

В интернете есть про подобную ошибку.
Что касается установки антивируса. Если я правильно понимаю, у него не получается использовать .NET 4.8,

он пытается его установить, но это у него тоже не получается.
Вы Microsoft .NET Framework Repair Tool запускали?
Если нет, запустите. Если запускали, то попробуйте установить .NET 4.8.1

Expand  

Сменил владельца всего диска "С" и его содержимого  на : Администраторы  - установка пошла - вопрос на сколько это безопасно ? 

Точечный рисунок.png

В диспетчере задач нагрузка на процессор выглядит иначе, чем раньше. Это нормально? или так и было ?

Кажется, что Касперский работает не под управлением пользователя, а как будто сам по себе. Сейчас запущена проверка, и нагрузка на процессор из-под управления пользователя составляет всего пару процентов, хотя общая нагрузка на систему довольно велика.
( смотрите скрин ) 

Точечный рисунок.png

andrew75

andrew75

Posted
Posted
  On 1/11/2025 at 11:12 PM, Newww3413 said:

Сменил владельца всего диска "С" и его содержимого  на : Администраторы  - установка пошла - вопрос на сколько это безопасно ? 

Expand  

как минимум это неправильно. Да и небезопасно. То есть у вас что-то все-таки с правами было не так.

По хорошему надо сменить на дефолтные, так оставлять не стоит. В интернете есть инструкции по сбросу прав на папки (или весь диск).

  On 1/12/2025 at 12:03 AM, Newww3413 said:

Кажется, что Касперский работает не под управлением пользователя

Expand  

так вы раскройте список и посмотрите. А чем занята система это уже другой вопрос. 

AlexeyK

AlexeyK

Posted
Posted
  On 1/11/2025 at 9:12 PM, andrew75 said:

что-то не то с правами на папку C:\WINDOWS\system32\SRU 

Expand  

Не только с этой папкой, изредка и с другой встречается (скрины с последней страницы логов).

  Reveal hidden contents

 

andrew75

andrew75

Posted
Posted

Как вариант ТС чистил "лишние" файлы каким-нибудь твикером.

  • Like 1
AlexeyK

AlexeyK

Posted
Posted

На рабочем столе ярлык Windows 10 Manager виднеется.) Любят у нас китайский софт, да еще и "очистители".)

  On 1/12/2025 at 12:09 PM, andrew75 said:

каким-нибудь твикером

Expand  

По GSI еще Unlocker установлен, не мог ли он что-нибудь повредить при использовании с системными файлами?

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
 Share
Go to topic listing


×
×
  • Create New...