Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Не могу подключить еще одно устройство

Здравствуйте! Не так давно начала пробный период. Планирую пока дальше приобретать подписку. Сейчас сильно заглючил телефон. Мне очень нужно проверить его с помощью вашего приложения, но войти я не могу. Вроде как добавить второе устройство подписка дает. Но на самом телефоне я не могу войти ни через кью ар, ни через пароль, ни через кью ар для скачивания (пробовала удалять приложение и скачивать заново). Пишет "не удалось подключиться". Как мне войти в аккаунт с телефона?

Featured Replies

См. соседнюю тему:

 

  • Author

Смотрела и там писала. Но ключа активации не неашл. Видимо, потому что пока еще не купила подписку. Его можно еще где-то найти?

 

Честно говоря, не очень понял вопрос.
Я только что зашел на Rustore, скачал/установил бесплатную версию, и она работает. Понятно, там нет защиты в реальном времени, но сканер - есть. Никаких кодов у меня никто не запрашивал.

  • Author

image.thumb.png.18b1b4e344ff7097db0a479570617881.pngИ такое на любые попытки входа

5 минут назад, Uznala сказал:

И такое на любые попытки входа

Попробуйте перезагрузить устройство  и повторить попытку входа.
Еще можно временно отключить Wi-Fi и попробовать воспользоваться 4G|3G.

Можно даже через 5G, но это не тот случай, по проблеме, а которая была найдена вчера вроде бы уже починили.
Регион у Вас какой? Часом не спорные территории?

Ну а так - написано же, куда обращаться. Там сидят целые акулы, они даже GSI затребовать умеют! Пусть решают!

  • Author

Спасибо большое! Все заработало)

 

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in

Sign In Now

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.