Не могу отказаться от подписки из за проблем на сайте.

[Artem.Kr]

1. Windows

2. Kaspersky Internet Security (версии программы нет, т.к. не пользуюсь ей уже давно)

3. Сегодня на телефон мне приходит сообщение от номера 900 в котором пишут: Недостаточно средств для оплаты и сумма в 1800р. Я позвонил на горячую линию своего банка (Сбербанк) и мне сказали что платёж был со стороны вашей антивирусной программы (Kaspersky). Я ещё месяц назад после пробного периода отказался от платной подписки, но по всей видимости она не отменилась. При попытке отказаться ещё раз уже сегодня (17.08.22) я получаю не рабочую страницу на которой я бы смог отказаться от подписки (скриншот ошибки на сайте в пункте №4). Прошу вас либо решить проблему связанную с работоспособностью сайта либо самостоятельно отписать меня от подписки. Заранее спасибо.

4. Фотоматериал указан.

[kmscom]

Как отключить автопродление лицензии для домашних продуктов «Лаборатории Касперского»

• Если вы приобрели код на сайте «Лаборатории Касперского» или в My Kaspersky, свяжитесь со специалистами Технической Поддержки, выбрав тему для своего запроса.