Jump to content

Recommended Posts

Radiant222
Posted (edited)

С сегодняшнего дня на Android(Samsung) выходит сообщение "Не возможно подключиться к провайдеру безопасного VPN-соединения". Проверял через двух провайдеров, результат одинаковый.

P.S. У жены те же провайдеры, у нее все работает. Подписка активна. На компьютере все работает.

Edited by Radiant222
  • Solution
Posted

Добрый день, @Radiant222,
Попробуйте сделать так:
1. Удалите текущее приложение.
2. Перезагрузите мобильное устройство.
3. Скачайте и установите самую актуальную версию: https://support.kaspersky.ru/common/beforeinstall/16085#block2 или  https://support.kaspersky.ru/common/beforeinstall/16085#block1
4 Подключите к My Kaspersky  и проверьте ситуацию.

Если вдруг не поможет, тогда нужно обратиться в поддержку Лаборатории Касперского:  https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

  • Like 1
Radiant222
Posted

Спасибо большое за помощь! Все работает, это помогло.

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now


×
×
  • Create New...