Jump to content

Не запускается ни один из продуктов Kaspersky [MOVED]


Go to solution Solved by andrew75,

Recommended Posts

Доброго времени суток. Недавно подвёргся заражению вредоносным по (майнер), воспользовался KRD, вирус (или только то, что нашлось) удалился.

Однако теперь, при попытке запустить установщик абсолютно любого антивируса что-то идёт не так: KVRT запускается, но кнопка “Начать” ничего не делает; KTS, KIS, и любой другой - установщик просто не запускается, на мгновение мелькнув в диспетчере задач. 

До заражения стоял только штатский защитник Windows.

С чем может быть связана проблема?

Link to comment
Share on other sites

Хотим доработать наши продукты чтобы лечение этого майнера в RescueDisk/KVRT проходило автоматически и не требовало обращения в саппорт.

Пришлите пожалуйста личным сообщением папки с машины где KRD вылечил майнера
C:\KRD2018_Data\Quarantine
C:\KRD2018_Data\Reports

Если каталога C:\KRD2018_Data нет, то поищите его в корне других томов (D:\ и т.п.)

Link to comment
Share on other sites

@Yury N. надо, наверно, сами установщики продуктов тоже доработать.
Думаю нужно попросить хелперов из Фан-клуба помочь: https://forum.kasperskyclub.ru/forum/26-pomosch-v-udalenii-virusov/

Вот подобные темы:

https://forum.kasperskyclub.ru/topic/65535-resheno-ne-ustanavlivaetsya-kts/

https://forum.kasperskyclub.ru/topic/65911-resheno-ne-ustanavlivaetsya-ni-odin-iz-produktov-kaspersky/

https://forum.kasperskyclub.ru/topic/65468-resheno-kvrt-ne-zapuskaetsya-na-skanirovanie/

Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
 Share



×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.