Jump to content

не возможно запустить ПО Kaspersky Security Cloud Personal на macOS Monterey


Skibo24
 Share

Go to solution Solved by Friend,

Recommended Posts

Добрый день. Меня очень заинтересовал программный продукт Kaspersky Security Cloud Personal. Для теста и дальнейшего приобретения я установил его на свой MacBoook под операционной системой macOS Monterey с последними обновлениями. Установка прошла без проблем, не было не единой ошибки. При первом запуске программы, после привязки к личному кабинету, сразу появилось окно «Базовая защита», в котором я согласился с установкой системных расширений и разрешил доступ к диску и фильтрации сетевого трафика. С пунктом «Проверка зашифрованного вэб-трафика» вышла проблема, нажимаю «Разрешить», для разрешения всплыло окно для ввода пароля от учётной записи пользователя и после ввода пароля окно закрывается, а данный пункт так и не получает разрешения, нажать клавишу «Продолжить» для  продолжения первоначальной настройки я не могу так как кнопка не активна. Дополнительно сообщаю, что пройти в любые пункты самой программы и в Настройки также не могу и выйти в главное окно программы невозможно. Как решить данную проблему? Собрать логи с программы не представляется возможным, так как все пункты антивирусного ПО не активны.

Link to comment
Share on other sites

  • Solution

Добрый день, @Skibo24 ,
Попробуйте выполнить рекомендации этой статьи Лаборатории Касперского: https://support.kaspersky.ru/15031#block1

Если проблема останется, тогда нужно обратиться в поддержку:  https://support.kaspersky.ru/b2c#contacts

Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
 Share



×
×
  • Create New...