несколько подписок на один аккаунт

[Роман71]

  Добрый день.   

  Есть одна подписка на 5 устройств   , приобрёл ещё новую  подписку на этот же аккаунт , не могу подключить устройства к новой подписке (подключаются к предыдущей    как бесплатная версия).  

  Прошу помочь разобраться в этой проблеме .

  С уважением Роман                                                                                                                  

[andrew75]

Добрый день.

Первая подписка закончилась?

[Роман71]

Нет , 256(смешно, 8 бит) дней осталось.

[andrew75]

Покажите вкладку подписки в личном кабинете.

[Роман71]

Нет

Спойлер

Kaspersky Secure Connection

Подписка: Активна

Оплачено до: 12.03.2026
Осталось дней:356

Kaspersky Secure Connection

Бесплатная версия приложения Kaspersky Secure Connection приостанавливает работу в России. Подробнее

Подписка: Активна

Оплачено до: 02.12.2025
Осталось дней:256

, 256(смешно, 8 бит) дней осталось.

 

[Friend]

Добрый день, @Роман71,
Если вы хотите активировать более 5 устройств в одном аккаунте My Kaspersky, то не получится.
Для других устройств нужно создать новый аккаунт My Kaspersky и туда перенести вашу вторую подписку, то сможете активировать оставившие устройства с лицензией Kaspersky Secure Connection подключив их к вашему новому аккаунту.
Для переноса второй лицензии Kaspersky Secure Connection в новой аккаунт нужно будет обратиться в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

[Роман71]

Спасибо, попробую.

[Роман71]

Спасибо, всё получилось, тему можно закрывать