Невозможно запустить задачу обновления 11.1.0.15919 [MOVED]

[Denis4475]

Добрый день. Используем Kaspersky Cloud, на одной из машин вылезает нижеуказанная ошибка при попытке обновления баз: Результат: Невозможно запустить задачу Причина: Поддержка отсутствует Пользователь: DOMAIN\user (Инициатор) Дата выпуска: Неизвестно При этом не важно запускается вручную или через сайт. Переустанавливали антивирус - не помогло. Машина виртуальная - MS Server 2012 R2. //Mod Note: moved to proper section

[kmscom]

отчет соберите https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632 полученный архив с файлами отчета выложите на любой файлообменник, ссылку на который укажите в ответном сообщении

[kmscom]

Попробуйте настроить права пользователя https://help.kaspersky.com/KESWin/11.1.0/ru-RU/133791.htm

[Denis4475]

Добрый день. Не могу настроить данные изменения. Настройка задачи не активна в клиенте Kаspersky. А в списке задач "Обновление" отсутствует.