На данном компьютере не установлен Агент администрирования [MOVED]

[tfreder]

При попытке установить возникает проблема на некоторых ПК. Ошибка "Завершена с ошибкой Агент администрирования Kaspersky Security Center 11 (11.0.0.1131): Возможно, устройство отключено от сети. Невозможно загрузить инсталляционный пакет с помощью Агента администрирования. На данном устройстве не установлен Агент администрирования." При этом ПК точно в сети. Агенты обновлений на других ПК установлены. //Mod Note: moved to proper section

[Nikolay Arinchev]

Здравствуйте, Пожалуйста,приложите к своему ответу отчет GSI и логи установки агента администрирования.

[tfreder]

Отчет GSI - как его приложить? Нет нужной кнопки для загрузки. Логи установки агента администрирования не создаются (папки %windir%\temp или %temp%). ПК в сети.

[Nikolay Arinchev]

Пожалуйста, воспользуйтесь статьей - https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632

[tfreder]

Пожалуйста, воспользуйтесь статьей - https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632

Воспользовался. Предлагает загрузить через My Kaspersky. Это для домашних пользователей, а у меня корпоративный аккаунт.

[Nikolay Arinchev]

Вы можете воспользоваться любым файлообменным ресурсом и приложить к своему ответу ссылку. Спасибо!

[tfreder]

Создал запрос в https://companyaccount.kaspersky.com/ Тему можно закрывать. P.S. должен отметить, что при запросе в техподдержку Dr.Web первый ответ пришёл через 21 минуту и вопрос был решён в тот же день. И сравнение не в пользу техподдержки KAV.

[McMaKaPoH]

Добрый день. Такая же проблема. Не подскажите, как решили?

[Nikolay Arinchev]

Здравитвуйте, Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI и логи установки агента администрирования.