Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Лицензия

Добрый день у меня вопрос если я нахожусь в другой стране , а а оформлю покупку впн за другую валюту и выберу другой регион и страну , то будет ли лицензия ВПН работать в другой стране если покупка лиценции была не в этой стране ,дело в том что пробывали уже купить лицензию не для своей страны и использовать ее в свой ,то при подключении кабинета лицензия не ставилась , это понятно ,но  лицензийный ключ куплен в другой стране при подключении впн он ставился ,почему тогда лицензия при подключении впн не ставится?

Featured Replies

Добрый день.

Приложение должно быть активировано с той стране для которой вы приобрели подписку.

После активации оно должно работать в любой стране. Соответствие региона может также проверяться при обновлении приложения, например.

Например, если вы находитесь в Турции и купите подписку на российском сайте, то вы не сможете активировать ее в Турции. И наоборот.

Существуют так называемые "глобальные" лицензии, которые можно использовать в любой стране. Их можно приобрести на kaspersky.com только за доллары.

39 минут назад, KOLOtuska сказал:

но  лицензийный ключ куплен в другой стране при подключении впн он ставился ,почему тогда лицензия при подключении впн не ставится?

вот это не очень понятно. Если можно подробнее.
Лицензионный ключ не используется для активации. Он нужен только для идентификации вашей лицензии при общении с техподдержкой. При покупке подписки вам высылают код активации.

  • Author

но мне на почту код не высылали а просто подписку на тот маил делали котораую я указывали при заполнении заказа,в следствии код актиывации не было ,нужно было подключиться к кабинета чтоб подписка активировалась, но она не активировалась так как регион не тот был в покупке  

  • Author

чтоб связаться с службой поддержки нужно сделать заказ,пока заказ не сделаешь там только автобот сидит ,неполучаеться вызвать оператора

вот так было, без код не удобно а подписка котора привязалась к почте не активируеться из за региона

так.png

12 минут назад, KOLOtuska сказал:

чтоб связаться с службой поддержки нужно сделать заказ,пока заказ не сделаешь там только автобот сидит ,неполучаеться вызвать оператора

связаться с поддержкой можно вообще без всякого заказа.

Выберите вариант "E-mail". Завтра ответят.

В 07.12.2025 в 14:08, andrew75 сказал:

Существуют так называемые "глобальные" лицензии, которые можно использовать в любой стране. Их можно приобрести на kaspersky.com только за доллары.

Не могли бы Вы подсказать, пожалуйста, как приобрести глобальную лицензию. Когда я захожу на сайт .com из США, я не могу там ничего приобрести, поскольку нахожусь в США. Когда захожу с территории "других" неевропейских стран, то меня перебрасывает на региональные сайты .co.uk, .fr, .de, на которых: 1) нет возможности выбора оплаты за доллары; 2) нет возможности покупки лицензии для моей неевропейской локации.

Добрый день.

Вам нужно в правом нижнем углу любого регионального сайта открыть селектор со странами и там тоже в правом нижнем углу выбрать ссылку "Global Website".

Спойлер

global-1.thumb.jpg.3f16562c25e97cb823b812c0c0f0c0dc.jpg

 

21 час назад, andrew75 сказал:

нужно в правом нижнем углу любого регионального сайта открыть селектор со странами и там тоже в правом нижнем углу выбрать ссылку "Global Website"

andrew75, спасибо. Вы здорово помогли.

 

  • The topic was locked
Guest
This topic is now closed to further replies.

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.