Красная иконка

[Osh]

Установила вин 10 на внешний HDD по SATA, на ноуте Касперский Free. Дело в том, что установила впервые вчера, и на нее Касперский нормально распространился. Но ОС оказалась кривая, я ее сегодня снесла, сейчас поставила новую. Касперский видится как красный значок на панели, написано, защиты нет. Хотя тут на сайте вроде указано в кабинете, что защита распространяется в том числе на второе устройство, установленное именно сегодня. В общем, я не понимаю, есть или нет защита? 

 

[andrew75]

Добрый день.

Мы должны что-то угадать по этой картинке?

Что пишет антивирус, покажите скриншот.

Что написано в личном кабинете, тоже покажите скриншот.

[Osh]

На сайте указано, что поддерживается второе устройство

а в иконке, что не

 

и вообще тут пишет, что данная версия не поддерживается вне России, а я в России 

 

я просто опасаюсь, что защита по поводу той версии ОС, что я снесла, а не текущей. А понять не могу пока, не ясно, по каким параметрам понимать 

[andrew75]

Откройте основное окно антивируса и покажите скриншот.

И вот здесь нажмите и покажите скриншот:

Спойлер

 

[Osh]

там ничего страшного, это по поводу экзешника телеграма, который я с другим ПО на флешке переношу на это устройство. Я его даже еще не устанавливала 

 

 

[andrew75]

Насколько я понимаю, в личном кабинете у вас подключено другое устройство. Это антивирус на старой системе, которую вы переустановили. Поэтому он и неактивен в личном кабинете.

Теперь нужно понять, что у вас с реальным антивирусом на действующей системе.

Вы скриншот покажете? Лучше сразу окна "Профиль".

P.S. а зачем вам древняя версия телеграмм?

[Osh]

1 час назад, Osh сказал:

У меня к сожалению, не открывается на компе Касперский. Так что Профиль не могу показать, если надо на компе именно. То есть в первый раз появляется окно с рисунком такой зеленой радостной девушки, потом все сворачивается и в лучшем случае при наведении мышки ее видно. Но хоть общелкайся - больше не открывается ни так, ни из под администратора. ... А теперь я и на форум сюда фото не могу загрузить, наверное, выбрала лимит. В общем, красная кнопка в трее, а рядом вкладка с зеленым значком, низ которой при наведении мышки появляется зеленая радостная девушка и предлагает адрес вести.

По поводу старого телеграм. Да мне то без разницы, мне надо профиль на новое устройство распространить. Я этот файл тащу с другого устройства.

Вроде удалось вставить фото

 

 

[andrew75]

Перезагружать компьютер не пробовали?

А если вот здесь выбрать "Настройка"?

 

[Osh]

у меня и тут что то ничего не отправляется 😞 сорри если в итоге несколько раз будет 

 

Не перегружалась еще - у меня тут процесс идет, сама думала, что перезагрузка поможет (но если это по поводу другого ОС как поможет-то?).

Делаю на Настройках ни ПКМ ни ЛКМ ничего не срабатывает - появляется слово Открыть и после нажатия ничего. 

Видно в след раз сюда напишу действительно после перезагрузки.