Jump to content

Конфликт KIS и плагина EPA от Citrix


Prizrack
 Share

Go to solution Solved by Friend,

Recommended Posts

Здравствуйте,

для удаленного подключения к рабочему столу использую Citrix Gateway. После установки в организации плагина EPA от Citrix, в процессе прохождения проверки начала выскакивать ошибка
image.thumb.png.74f664376bae439ffed250ab23e4a99c.png

При полном удалении KIS (остановка не помогает) с компьютера и переходе на Windows Defender - проверка проходит успешно.

Сигнатура баз KIS актуальные, все обновления в Windows 10 установлены.

Коллеги по работе так же сталкиваются с данной проблемой (т.е. от компьютера это не зависит)

Link to comment
Share on other sites

Скорее всего KIS не соответствует требованиям для входа в систему. Продукт для домашнего пользователя, навряд ли кто предполагал его использование совместно с 

5 минут назад, Prizrack сказал:

Citrix Gateway

 

Link to comment
Share on other sites

Добрый день, @Prizrack,
Решение простое: обратиться к своему системному администратору и попросить добавить антивирус в список разрешенных при подключении, либо пробовать полностью временно отключать антивирус (В трее -->> Выход) и подключаться.

Link to comment
Share on other sites

2 минуты назад, Friend сказал:

Добрый день, @Prizrack,
Решение простое: обратиться к своему системному администратору и попросить добавить антивирус в список разрешенных при подключении.

админ не поможет, т.к это не настраивается, тут скорее надо обращаться в Citrix, чтобы они разрешили работу с KIS

Link to comment
Share on other sites

  • Solution
29 минут назад, Prizrack сказал:

админ не поможет, т.к это не настраивается, тут скорее надо обращаться в Citrix, чтобы они разрешили работу с KIS

Это настраивается точно, просто по умолчанию там определенный список антивирусов разрешен. Если администратор не знает как это сделать, пусть пишет в поддержку Citrix.

Link to comment
Share on other sites

14 минут назад, Friend сказал:

Это настраивается точно, просто по умолчанию там определенный список антивирусов разрешен. Если администратор не знает как это сделать, пусть пишет в поддержку Citrix.

Спасибо, попробуем !

Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
 Share



×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.