Код активации уже используется на другом устройстве

[Kipr7777]

Приобрёл 05.08.2023  Kaspersky Internet Securityдля Windows® на 3 устройства. Активировал на первом ноуте код активации - всё в порядке! На втором ноуте активировать код не удаётся. Ошибка: "Код активации уже используется на другом устройстве". На первом ноуте стоит Windows 7 Максимольная. На втором ноуте  Windows 7 Professional. Перед установкой нового кода активации на обоих ноутах убираю программу Антивирус Касперского и устанавливаю антивирусник заново с официального сайта, чтобы версия всегда была свежая. Естественно комп перезагружается на 10 раз... Пользуюсь Касперским с незапамятных времен по накатанной схеме и таких проблем никогда не было... Всегда продление лицензии через новый код проходило без проблем. В чём бедулька? Подскажите, пожалуйста!!!

[andrew75]

Проще всего обратиться в техподдержку, например через чат.

Они посмотрят в чем проблема с вашей лицензией.

[kmscom]

Код активации прикреплен в Личном кабинете?

Какие устройства указаны у него?

[Kipr7777]

Если честно, то код активации не прикреплён в Личном кабинете, так как я никогда не занимался этим и не знаю как это делать (и не нашёл как..) по причине непонимания зачем это делать, в принципе.  Если отобразите здесь как это сделать, то буду Вам благодарен. А если ещё и напишите зачем это вдруг стало нужно (а последних 15 лет я не занимался этим), то буду благодарен вдвойне!!!  

[Kipr7777]

1 час назад, kmscom сказал:

Код активации прикреплен в Личном кабинете?

Какие устройства указаны у него?

Если честно, то код активации не прикреплён в Личном кабинете, так как я никогда не занимался этим и не знаю как это делать (и не нашёл как..) по причине непонимания зачем это делать, в принципе.  Если отобразите здесь как это сделать, то буду Вам благодарен. А если ещё и напишите зачем это вдруг стало нужно (а последних 15 лет я не занимался этим), то буду благодарен вдвойне!!!  

[Friend]

@Kipr7777 здравствуйте,
Вы уверены, что ошибка именно такая "Код активации уже используется на другом устройстве"?
Можете приложить скриншот/снимок ошибки? 

Возможно вариант решения очень прост: удалить старую лицензию и добавить код заново, либо обновить статус лицензии на самом устройстве.

То есть все решения с картинками доступны в этой статье:  https://support.kaspersky.ru/common/error/activation/13712#block3 или этой: https://support.kaspersky.ru/common/buy/13829#block2

[Kipr7777]

В 28.08.2023 в 18:27, Friend сказал:

@Kipr7777 здравствуйте,
Вы уверены, что ошибка именно такая "Код активации уже используется на другом устройстве"?
Можете приложить скриншот/снимок ошибки? 

Возможно вариант решения очень прост: удалить старую лицензию и добавить код заново, либо обновить статус лицензии на самом устройстве.

То есть все решения с картинками доступны в этой статье:  https://support.kaspersky.ru/common/error/activation/13712#block3 или этой: https://support.kaspersky.ru/common/buy/13829#block2

Благодарю Вас!!! Именно Вы мне и помогли!!! Ещё раз спасибо!!!