Касперский удаляет Яндекс Браузер

[Ray Damiano]

День добрый. У меня в школе, на одном копьютере касперский постоянно удаляет яндекс.браузер при заходе на сайт Сетевой город. Использования других браузеров к сожалению не доступно ( т.к. можно использовать только отечественное ПО ) 

Проверку касперским делал. Проверку др.Веб делал. Полностью удалял Яндекс браузер со всеми даными, разшерениями паролями и т.д.

Вирус отображается как Троян. Так же его не возможно добавить в исключение и не возможно восстановить. Если нужны будут скриншоты, позже подгружу. Не знаете в чем может быть проблема ? 

[Ray Damiano]

На крайний случай по переустановки Windows не хотелось бы идти, но мне кажется только это мне может помочь ) 

[Hydrargyrum]

1) Вы ставили официальный Яндекс Браузер скачанный с сайта Яндекса?

2)Что именно удаляет антивирус? Исполняемый файл? Или у вас Portable версия?

3) Какой именно вердикт удаления?

[Ray Damiano]

1) Да конечно.

2) Фаил для запуская браузера(исполняемый фаил), то есть все данные в папке остаются кроме файла(приложения) через что, собственно, и запускается браузер. Нет, не Portable

3) Завтра вечером буду в школе, вышлю скриншоты. 

Edited February 8, 2023 by Ray Damiano

[Hydrargyrum]

Рекомендую также сразу отправить удаляемый файл с вердиктом антивируса и скриншотами вирусным аналитикам для проверки на предмет ложного срабатывания (убедитесь, кстати, что на компьютере антивирусные базы обновлены). Крайне странная ситуация, что у вас только один компьютер с такой проблемой. Если файл официальный, проблема должна быть массовой, причем не только у вас.

[altera]

Была тоже единичная проблема с удалением яндекс-браузера, но была она на KES с необновленными антивирусными базами. Просто обновление баз не помогло, пришлось переустановить кес, сразу обновить базы, только потом пользоваться браузером. 

[Ray Damiano]

2 часа назад, altera сказал:

Была тоже единичная проблема с удалением яндекс-браузера, но была она на KES с необновленными антивирусными базами. Просто обновление баз не помогло, пришлось переустановить кес, сразу обновить базы, только потом пользоваться браузером. 

Этого я не делал, попробуем

[Ray Damiano]

Спасибо, помогло)