Касперский снижает скорость исходящего трафика. [MOVED]

[Expick]

Тариф 400 мбит недавно проверил скорость через speedtest.net и скорость исходящего трафика с 400 снизилась до 80-90. Долго пытался понять в чем проблема, плюнул и сделал восстановление системы в исходное состояние без установки программ и касперского проверил скорость и все пришло в норму, после установил касперский и проблема снова вернулась. //Mod Note: moved to proper section.

[kmscom]

Expick ознакомьтесь пожалуйста с информацией Снижение скорости интернет-соединения после установки продукта «Лаборатории Касперского»

[Expick]

Expick ознакомьтесь пожалуйста с информациейСнижение скорости интернет-соединения после установки продукта «Лаборатории Касперского»

Касперский у меня установлен уже давно, эта проблема появилась пару дней назад и до этого момента все было нормально, скорость была 400 туда и обратно.

[Flood and Flood's wife]

Привет, Экспик, Подскажите, пожалуйста, можете ли вы вспомнить что-нибудь, что изменилось пару дней назад, когда возникла проблема? Вы используете Windows? Если да, было ли установлено майское обновление? Пожалуйста, предоставьте нам GSI, а также выберите журналы Windows. https://support.kaspersky.com/common/diagnostics/3632#block7 Загрузите папку (GSI.zip) в облачное хранилище по вашему выбору и опубликуйте ссылку. Большое спасибо!

[Expick]

Hi, Expik, Tell me, please, can you remember something that changed a couple of days ago, when a problem arose? Do you use windows? If so, was the May update installed? Please provide us with GSI, as well as select Windows logs. https://support.kaspersky.com/common/diagnostics/3632#block7 Upload the folder (GSI.zip) to the cloud storage of your choice and publish the link. Thank you very much!

Basically in my appeal, I wrote that I made a recovery of the Windows 10, and after checking the speed of outbound traffic, everything was fine, and after installing only Kaspersky Anti-Virus and the problem appeared again.(I apologize for the mistakes, I used Google translator.)

[Flood and Flood's wife]

Привет, Экспик, Не нужно извинений, я рад, что есть переводчик, он помогает всем нам "говорить" на многих языках ? Спасибо за информацию. Пожалуйста, будьте добры и предоставьте нам GSI, а также выберите журналы Windows. https://support.kaspersky.com/common/diagnostics/3632#block7 Загрузите папку (GSI.zip) в облачное хранилище по вашему выбору и опубликуйте ссылку. Большое спасибо!

[Expick]

https://yadi.sk/d/skRGpPd6f28gFw

[Friend]

Expick в реальности как-то ощущаете, что скорость снизилась, например, фильмы долго загружаются или файлы в облачный сервис и т.д.? Отключение (выход из) антивируса меняет ситуацию или только удаление помогает? Что показывает https://yandex.com/internet/ru ? По ссылке выше отчета нет, соберите новый.

[Expick]

https://yadi.sk/d/OmTHfFV9sRDMwQ - GSI

Что показывает https://yandex.com/internet/ru ?

Иходящее соединение 51.55 Мбит/с=6.44 МБайт/с

@Expick в реальности как-то ощущаете, что скорость снизилась, например, фильмы долго загружаются или файлы в облачный сервис и т.д.?

В реальности я плачу 800 рублей за 400 мбит а получаю лишь малую долу этой скорости, например загрузить какой нибудь файл на файлообменник уже проблема по времени. Проверяю скорость через speedtest.net там показывает исходящее соединение 80-90 мбит (когда тариф у меня 400 мбит) и если до этого момента я проверял скорость(через speedtest.net) и у меня всегда показывала скорость 400 мбит и больше исходящего соединения, то сейчас только если я удалю касперский полностью (в других вариантах происходят минимальные изменения) то через браузер EDGE(Microsoft) у меня показывает скорость 400-входящее соединение и 400-исходящее соединение, а через chrome 400-входящее соединение и в любом случае 200-исходящее соединение, грешу на Kaspersky protection который устанавливается на Chrome но не на EDGE (Kaspersky protection вроде как должен тоже удалится полностью вместе с касперским).

[Flood and Flood's wife]

Привет, Экспик, Спасибо за ответ, за GSI и дополнительную информацию. * У меня есть оригинальный GSI, спасибо * Я все еще анализирую, это занимает некоторое время. * Что касается: «Я вижу», расширения защиты Kaspersky, «установлено в Chrome», да, KPExt работает в Chrome, Firefox и Internet Explorer. но не на EDGE "(защита Kaspersky также, кажется, полностью удалена вместе с Kaspersky)". Расширение / панель инструментов Kaspersky Protection не работает в Edge, есть известные проблемы, у Kaspersky есть запрос на ошибку, и Kaspersky советует «они работают над поиском решения». Совместимость расширений браузера задокументирована Kaspersky. Хотя их текущая документация несколько «неправильна» для проблемы / решения Edge. Что касается «скоростных тестов», выполняли ли вы их в соответствии с ранее представленной документацией по устранению неполадок Kaspersky? Можем ли мы получить результаты, пожалуйста? Загрузить в то же облачное хранилище, что и раньше, и указать ссылку?

[Vadim1541]

У меня точно такая же проблема и тоже появилась дня 3 назад

[Flood and Flood's wife]

Привет Вадим, Добро пожаловать! Вам нужна помощь? Если да, предоставьте нам GSI, а также выберите журналы Windows - https://support.kaspersky.com/common/diagnostics/3632#block7 и журналы диагностики скорости из ловушек в соответствии с документацией Kaspersky - https://support.kaspersky.ru/common/error/other/9042 Загрузите папку (GSI.zip), журналы диагностики и любые изображения, которые, по вашему мнению, демонстрируют проблему, в облачное хранилище по вашему выбору и опубликуйте ссылку, пожалуйста? Благодарю.

[Friend]

Expick ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/ca947bed511353750bf00f751baafe98 Не увидел ответа на вопрос: Отключение (выход из) антивируса меняет ситуацию или только удаление помогает? Что происходит, если временно отключить автозапуск антивируса и перезагрузить компьютер? Сколько по времени загружается образ с включенным и отключенным антивирусом на Яндекс.Диск?

[Expick]

Что касается «скоростных тестов», выполняли ли вы их в соответствии с ранее представленной документацией по устранению неполадок Kaspersky? Можем ли мы получить результаты, пожалуйста? Загрузить в то же облачное хранилище, что и раньше, и указать ссылку?

Напишете пожалуйста что конкретно нужно сделать?

Не увидел ответа на вопрос: Отключение (выход из) антивируса меняет ситуацию или только удаление помогает? Что происходит, если временно отключить автозапуск антивируса и перезагрузить компьютер? Сколько по времени загружается образ с включенным и отключенным антивирусом на Яндекс.Диск?

Помогает только полное удаление программы. 164 мб - 1 минута 10 секунд (с включенным касперским) 164 мб - 50 секунд ( с выключенным касперским)

[Friend]

Expick отключение антивируса с автозапуска и перезагрузка компьютера помогает или вы это не проверяли? Предоставленные вами результаты не критичны, хоть вы и загрузили какой-то другой файл.

[glassful]

Ну приехали. Походу проблема присутствует именно на исходящем трафике. Больше 100 при вкл. касперском не выдаёт. С выкл. касперским и расширением доходит до 200, а должно быть 600 Удаление не пробовал. Выкл с авторана так же. Едж даже трогать боюсь. GSI Не увидел бы тему, даже не подумал бы проверять. Кажется теперь я понял, чего у меня мультикаст посыпался несколько дней назад. А я роутер пинал.

[glassful]

Отправил в ТП.

INC000010483850

[glassful]

Тариф 400 мбит недавно проверил скорость через speedtest.net и скорость исходящего трафика с 400 снизилась до 80-90. Долго пытался понять в чем проблема, плюнул и сделал восстановление системы в исходное состояние без установки программ и касперского проверил скорость и все пришло в норму, после установил касперский и проблема снова вернулась. //Mod Note: moved to proper section.

Я за Вас один отдуваться не собираюсь- ТП пишите.

[glassful]

У меня точно такая же проблема и тоже появилась дня 3 назад

И Вас в ТП

[Friend]

glassful смогли найти проблемный компонент антивируса? Проверьте проблему на 2020 версии. Перед установкой 2019 удалите без сохранения параметров работы программы..

[glassful]

glassful смогли найти проблемный компонент антивируса? Проверьте проблему на 2020 версии.Перед установкой 2019 удалите без сохранения параметров работы программы..

мне делать больше не чего, как переустановкой в очередной раз заниматься. это раз смотря на какой ресурс скорости отчитывать....на спидтест и выгрузка не помогает. это два я вижу, что упал мультикаст, но убавил чуть в другом месте, не посмотрев скорость это три меня лк начинает раздражать этими багами, учитывая, что я почти в стоке настройки держу это четыре

[Friend]

glassful ваше право, но может быть проблемы уже нет в 2020 версии, и вы зря будете собирать отчеты от 2019 версии.:wink:

[glassful]

glassful ваше право, но может быть проблемы уже нет в 2020 версии, и вы зря будете собирать отчеты от 2019 версии.:wink:

Возможно. Но нет у меня уже, к сожалению, времени изучать 2020 и прикручивать костыли к ново написанным багам. Ребята молодцы, кто пишет об ошибках на форуме. Хоть понять можно, что это не у тебя одного проблема, а у ещё кого то. Я именно за этим сюда периодически заглядываю. Но чего, они, видя, что есть отклик на проблему, не пинают разработчика, мне совершенно не понятно.

[glassful]

Да. Кстати. Базы обновились- проблема ушла. Как то так.

[bonenoo]

Здравствуйте. После установки KIS заметно снизилась скорость выгрузки. Windows 7 x64 SP1 Build 7601 KIS 19.0.0.1088 (f) Тариф 100 МБитс/c ПК Подключение по WiFi, тест Интернет Метр от yandex, Speedtest Ookla стал работать через раз

1. Входящее соединение
2. 66.54 Мбит/с=8.32 МБайт/с
3. Исходящее соединение
4. 8.61 Мбит/с=1.08 МБайт/с

Смартфон в той же точке, тест Speedtest Ookla

1. Входящее соединение
2. 75.1 Мбит/с
3. Исходящее соединение
4. 86.9 Мбит/с

ПК после отключения всех компонентов защиты KIS

1. Входящее соединение
2. 68.93 Мбит/с=8.62 МБайт/с
3. Исходящее соединение
4. 2.84 Мбит/с=363.13 КБайт/с

Что делать? Судя по всему проблема месяц назад была распространена широко.