Как очистить список Активные угрозы

[Imperturbable]

Здравствуйте. Есть устройства подчиненные серверу KSC на которых обнаружены активные угрозы. В отчетах об угрозах и на самом устройстве уведомлений о угрозах нет. Скорее всего угрозы были либо на флешки либо уже вылечились. Очень напрягает надпись обнаружены активные угрозы. Как в KSC очистить раздел Хранилища - активные угрозы ? Если я действительно уверен что на устройстве нет угроз как мне убедить в этом KSC ? Хочу чтобы статус устройства был ОК. Спасибо всем! 

[andrew75]

@Imperturbable, а так не получается?

[Imperturbable]

Так не получается. “Выполняемое действие” меняется на “удаляется” и так висит. Я так понимаю в этом списке я выбираю действие над угрозой. Но угроз из этого списка уже нет на компе. Поэтому не удаляется, не лечится, просто висит желтый статус на устройстве, что меня сильно напрягает. 

[Sandor]

Описанным выше способом событие должно через некоторое время удалиться. У меня удалилось буквально минут 15 назад.

Если у вас этого не происходит, пишите запрос в ТП - https://companyaccount.kaspersky.com/account/login

[tyazhelnikov]

Попробуйте просто удалить комп из KSC (в том числе из нераспределенных).

Когда KSC его найдет заново, проверьте проблему.