Как исправить Database error occured: #1950

[antefil]

Установлен Kaspersky Security Center Linux на Ubuntu Server в веб-консоли постоянно падает вот такая ошибка 

Ошибка времени выполнения: Database error occured: #1950 (1267) Generic db error: "1267, 'Illegal mix of collations (utf8mb4_unicode_ci,IMPLICIT) and (utf8mb4_general_ci,IMPLICIT) for operation '='' , LastStatement='SET @arg1 = NULL; CALL casb_update_cache('ru-ru', @arg1); SELECT @arg1 ;'" Информация об ошибке: 1950/1267 (Generic db error: "1267, 'Illegal mix of collations (utf8mb4_unicode_ci,IMPLICIT) and (utf8mb4_general_ci,IMPLICIT) for operation '='' , LastStatement='SET @arg1 = NULL; CALL casb_update_cache('ru-ru', @arg1); SELECT @arg1 ;'"), product/osmp/ksc/dev/server/db/mysql/dbmysql_innerconnectionimpl.cpp, 396.

[durtuno]

Какая-то мешанина с сортировками в таблицах БД.

Полагаю, следует найти "паршивую овцу", а после привести к единому знаменателю.

[antefil]

1 час назад, durtuno сказал:

Какая-то мешанина с сортировками в таблицах БД.

Полагаю, следует найти "паршивую овцу", а после привести к единому знаменателю.

Я не умею программировать да и какой модуль каспера шлёт эту ошибку я тоже не знаю 

[durtuno]

Следует полагать, что проблема не в приложении от "Kaspersky", а в базе данных.

Как вариант обратиться к администратору БД, либо почитать доступную информацию в сети (например) и попробовать решить вопрос самостоятельно, либо обратиться в тех.поддержку "Kaspersky", где помогут решить вопрос.

Как было сказано выше, для начала следует подключиться к БД и отобразить список таблиц, где выверить значение "Collation".

Примерные шаги:

1. От root ввести mysql

2. В приглашении команды > выбрать БД, например:

use KAV;

 3. Отобразить список таблиц выбранной БД:

show table status;

4. Изучить отобразившуюся информацию, после подумать, что делать дальше.

[andrew75]

Хорошо бы еще увидеть версию KSC и версию MySQL.

[durtuno]

49 минут назад, andrew75 сказал:

Хорошо бы еще увидеть версию KSC и версию MySQL.

Предполагаете возникновение несовместимости ПО в процессе использования после очередного системного обновления, наподобие соседней темы?

Версии ПО важны и их изначально следует упоминать, да.

Edited Monday at 08:24 PM by durtuno

[andrew75]

8 часов назад, durtuno сказал:

после очередного системного обновления

из описания проблемы не следует что проблема возникла после обновлений. Возможно она была изначально.

Поэтому, да, возможна несовместимость. Тем более что поддержка версий MySQL весьма ограничена.

Причем мы только предполагаем, что там MySQL. Возможна MariaDB, например.

[antefil]

Сервер MariaDB версии 10.6.21, Касперский центр версия 15.3.0.392

Конфигурация самой базы https://disk.yandex.ru/i/CCsTNvRMtT5fIg

Edited 4 hours ago by antefil

[andrew75]

6 минут назад, antefil сказал:

MariaDB версии 10.6.21

если эти рекомендации выполнены и проблема сохраняется, то стоит обратиться в техподдержку.

Обратите еще внимание что написано про  CHARACTER SET и COLLATE здесь.