Как исправить Database error occured: #1950

[antefil]

Установлен Kaspersky Security Center Linux на Ubuntu Server в веб-консоли постоянно падает вот такая ошибка 

Ошибка времени выполнения: Database error occured: #1950 (1267) Generic db error: "1267, 'Illegal mix of collations (utf8mb4_unicode_ci,IMPLICIT) and (utf8mb4_general_ci,IMPLICIT) for operation '='' , LastStatement='SET @arg1 = NULL; CALL casb_update_cache('ru-ru', @arg1); SELECT @arg1 ;'" Информация об ошибке: 1950/1267 (Generic db error: "1267, 'Illegal mix of collations (utf8mb4_unicode_ci,IMPLICIT) and (utf8mb4_general_ci,IMPLICIT) for operation '='' , LastStatement='SET @arg1 = NULL; CALL casb_update_cache('ru-ru', @arg1); SELECT @arg1 ;'"), product/osmp/ksc/dev/server/db/mysql/dbmysql_innerconnectionimpl.cpp, 396.

[durtuno]

Какая-то мешанина с сортировками в таблицах БД.

Полагаю, следует найти "паршивую овцу", а после привести к единому знаменателю.

[antefil]

1 час назад, durtuno сказал:

Какая-то мешанина с сортировками в таблицах БД.

Полагаю, следует найти "паршивую овцу", а после привести к единому знаменателю.

Я не умею программировать да и какой модуль каспера шлёт эту ошибку я тоже не знаю 

[durtuno]

Следует полагать, что проблема не в приложении от "Kaspersky", а в базе данных.

Как вариант обратиться к администратору БД, либо почитать доступную информацию в сети (например) и попробовать решить вопрос самостоятельно, либо обратиться в тех.поддержку "Kaspersky", где помогут решить вопрос.

Как было сказано выше, для начала следует подключиться к БД и отобразить список таблиц, где выверить значение "Collation".

Примерные шаги:

1. От root ввести mysql

2. В приглашении команды > выбрать БД, например:

use KAV;

 3. Отобразить список таблиц выбранной БД:

show table status;

4. Изучить отобразившуюся информацию, после подумать, что делать дальше.

[andrew75]

Хорошо бы еще увидеть версию KSC и версию MySQL.

[durtuno]

49 минут назад, andrew75 сказал:

Хорошо бы еще увидеть версию KSC и версию MySQL.

Предполагаете возникновение несовместимости ПО в процессе использования после очередного системного обновления, наподобие соседней темы?

Версии ПО важны и их изначально следует упоминать, да.

Edited 3 hours ago by durtuno