Зависает браузер при включеном антивирусе

[Alon]

Добрый день, появилась такая проблема, при работе в браузере Firefox преимущественно при поисковом запросе, а иногда при переходе по ссылке на любом сайте, браузер или сам сайт зависает секунд на 10 – 15, при этом мышь, прокрутка сайта все реагирует. Ранее такой проблемы не наблюдалось, если отключить антивирус все работает идеально. Скин делать бессмысленно, могу переслать видео проблемы.

Выпуск    Windows 11 Pro
Версия    22H2
Дата установки    ‎02.‎11.‎2022
Сборка ОС    22621.2134
Процессор    12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12600KF   3.70 GHz
Оперативная память    32,0 ГБ (доступно: 31,8 ГБ)

Kaspersky Free Версия 21.14.5.462.

 

[AlexeyK]

@Alon Добрый день! Расширение Kaspersky Protection в браузере активировано? Если нет, попробуйте включить.

[Alon]

37 минут назад, AlexeyK сказал:

@Alon Добрый день! Расширение Kaspersky Protection в браузере активировано? Если нет, попробуйте включить.

Спасибо за ответ. Нет, расширение не было включено в браузере, и проблем до недавнего времени не наблюдалось. Установил расширение, по тестирую как работает с ним, и сообщу.

[Netrunner]

Аналогичная проблема, firefox зависает намертво и закрыть можно только через диспетчер задач, Chrome просто перестает открывать страницы даже прогружать новую вкладку, бесконечная загрузка, приходится просто перезапустить браузер, проблема появляется спонтанно, может несколько раз в день, а может раз три дня примерно, манипуляции с включением сертификата касперского  и исключениями не работает. И вот что самое интересно то что яндекс браузер работает просто идеально, никаких лагов и зависаний как у этих двух. Что только не пробовал проблема так и не ушла, тех поддержка тоже не знает что делать, в общем просто удалил этот антивирус и поставил Dr Web проблема исчезла.

[andrew75]

@Netrunner, смысл поста оповестить всех что вы перешли на DrWeb? Или что вы хотели сказать?

У меня, например, и у большинства других пользователей нет проблем с Касперским. Если у вас они были, значит это какая-то локальная проблема и ее нужно было пытаться решить. 

Можно конечно решить и сменой антивируса 🙂 

 

[kmscom]

19 минут назад, andrew75 сказал:

Или что вы хотели сказать?

.... и то что перешел , и то что "тех поддержка тоже не знает что делать"
 

22 минуты назад, andrew75 сказал:

Можно конечно решить и сменой антивируса

... а тех поддержка решила проблему,  сменой пользователя .

[AlexeyK]

Смысл в оповещении об одном из эффективных способов решения проблемы. Вдруг кто не знал, а теперь вот знать будет.🙂

То, что ЯБ хорошо работает, а GC и FF рушатся - так это явно тонкий намек на предпочтительное использование. В общем, фича, а не баг.🙂