Добрый день, ребят помню на форуме можно было просить, чтобы рассмотрение инцидента чуть-чуть ускорилось, Передайте ребятам INC000010714957, что я уже заждался //Mod Note: format edited and moved to proper section.

CA имеет специальный раздел жалобы/благодарности. Создайте там жалобу на долгую реакцию на ваш кейс и выберите кейс из списка. Шансы невелики, но, может, побыстрее среагируют.