Добавление доверенных устройств по маске идентификатора в KES 11.3

[zzzdiv]

Добрый день!

Используем механизм ограничения доступа съемных дисков USB. Используем утилиту USBDeview для определения серийного номера USB-устройства, который используем для определения уникальной маски для данного экземпляра USB.

Попался диск, который, к сожалению в KES определяется как “000000” (что никак не уникально выглядит), а в USBDeviw как “MSFT30NAAS1XXM”. Пожалуйста, подскажите, есть ли какая-то возможность что-то придумать? Может, это известная проблема ряда моделей USB-устройств?

[zzzdiv]

Похоже проблема конкретная! Проблема с новыми внешними дисками USB. Программа просмотра серийных номеров отрабатывает, а KES показывает номер с нулями типа “000000010000” (производители хорошие Transcend 2TB, Seagate 1TB). Пожалуйста, проверьте подключение новых внешних ЮСБ-дисков! Что-то там по-другому похоже с номерами.

SOS!

Мы один завернули, мол, неудачная модель, так сегодня десяток других новых принесли.

 

Может, мне в другую тему вопрос написать, здесь вроде похожая есть?

[andrew75]

@zzzdiv, вам лучше написать запрос в техподдержку, поскольку проблема достаточно специфическая.

[zzzdiv]

Установили KES 11.4. Похоже тут все в порядке с новыми дисками. Спасибо! Будем пробовать дальше.

[zzzdiv]

Похоже рано радовались. После переустановки версии kes 11.4 хорошо поработал со съемными дисками, без вопросов, по заданным маскам для серийных номеров.

После перезагрузки проблема вернулась! Один в один! Что мне нужно сделать для получения помощи, с чего начать? Подскажите, пожалуйста.