Есть проблема. Здесь на форуме ответить не смогли - отправили в техподдержку. Для запроса в поддержку нужен номер подписки. Где его найти? В описании он должен быть в личном кабинете. Но там его нет.

2 минуты назад, alex2232 сказал:

номер подписки

может код активации?
покажите скриншот, где у вас просят номер

Нет, не код активации и не номер подписки.

Лицензионный ключ нужен.

@alex2232, в личном кабинете, во вкладке "Подписки", раскройте внизу "Дополнительно". Там будет лицензионный ключ, который и нужно сообщить техподдержке.

Но если вы заполняете форму для запроса в техподдержку, то это поле можно просто не заполнять, оно необязательное.