в процессе установки произошла ошибка

[iligon322]

[andrew75]

Раньше эта программа не была установлена? 

[iligon322]

да

 

[andrew75]

Да - была, или да - не была?

[iligon322]

да была 

 

[andrew75]

Скачайте и запустите эту утилиту (желательно в безопасном режиме). После этого перезагрузите компьютер и попробуйте установить программу.

[iligon322]

спасибо

 

 

Edited June 23 by iligon322

[Romsn]

Такая же проблема. Ранее не было ничего из Kaspersky установлено, но предложенный вариант выполнил. Все равно не запускается. Kaspersky Premium также не запускается. 

[andrew75]

@Romsn, Логи установки антивируса (файлы вида kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log в папке %TEMP%) заархивируйте и тоже выложите на файлообменник.

[Romsn]

На какой обменник. Логи нашел - 26 штук

[andrew75]

На любой. Достаточно нескольких последних.

[Romsn]

https://disk.yandex.com/d/097xl7QvKqt7ww - пожалуйста

Мне не понятно. Вы видите ссылку на файлообменник или нет?
В заголовке ответа написано : Скрыто - контент должен быть одобрен перед редактированием - потому и спрашиваю

[andrew75]

Да, но еще не успел посмотреть.

По умолчанию ссылки на сторонние ресурсы попадают на премодерацию. Модераторы одобрили ваше сообщение и теперь его видно.

[andrew75]

Скачайте и запустите AV block remover

После этого перезагрузите компьютер и повторите установку антивируса.

[Romsn]

С танцами, бубнами (AV block remover на максималках) - установил оба касперских. Но Secure Connection не может подключиться. Наша песня хороша, начинай сначала. ШО делать и как с Этим (не подключением бороться) ???

[andrew75]

1 минуту назад, Romsn сказал:

Но Secure Connection не может подключиться.

а вот с этим - в техподдержку.

У вас Premium, а значит имеете право на приоритетную поддержку. В программе есть ссылки. 

[Romsn]

Спасибо за помощь! Хорошего дня

[kmscom]

в России бесплатный Secure Connection  не работает, в подписку Premium в России он не входит