Вылет в синий экран при подключении usb преобразователя интерфейсов rs-232

[Petrovi4]

Добрый день.

Возникла следующая проблема:  При подключении USB преобразователя интерфейсов rs-232 компании Bolid при работающем Kaspersky endpoint security происходит вылет в синий экран мгновенно.

Операционная система - Windows 10 Pro , 22H2. Сборка ОС 19045.2546.

Версия Kaspersky endpoint security - 11.11.0.452

 

[durtuno]

Хех, по скрину конечно много не нагадаешь...

Может дамп позволит прояснить ситуацию?

Может драйвер кривой/ не подписанный/ etc.

Edited February 2, 2023 by durtuno

[Petrovi4]

Программой BlueScreenView показывает ошибку по адресу ntoskrnl.exe+3fa090

Цифровую подпись драйверов отключал. Не помогло.

[Petrovi4]

Так же ругается на драйвер 

SYMBOL_NAME:  xrusbser+4191

MODULE_NAME: xrusbser

IMAGE_NAME:  xrusbser.sys.

При удалени драйвера проблема остается

[durtuno]

  On 2/2/2023 at 8:58 AM, durtuno said:

по скрину конечно много не нагадаешь...

Expand  

Смотрите версию драйвера, ищите поновее/ другую, тестируйте.

 

[Petrovi4]

  On 2/2/2023 at 3:11 PM, durtuno said:

Смотрите версию драйвера, ищите поновее/ другую, тестируйте.

 

Expand  

Будем пробовать все что сможем.

Вопрос в другом, почему касперский так реагирует на этот драйвер (что в нем можно отключить). Если касперского отключить, то все работает прекрасно.

[tyazhelnikov]

День добрый.

Так попробуйте отключать отдельные компоненты KES, может получится выявить проказника.

Edited February 3, 2023 by tyazhelnikov

[Aftalik]

  On 2/3/2023 at 3:13 AM, tyazhelnikov said:

Так попробуйте отключать отдельные компоненты KES, может получится выявить проказника.

Expand  

контроль устройств

[Petrovi4]

  On 2/3/2023 at 3:13 AM, tyazhelnikov said:

День добрый.

Так попробуйте отключать отдельные компоненты KES, может получится выявить проказника.

Expand  

Проблема решилась самым стандартным образом. Компания болид выслала старые драйвера, после этого синий экран пропал. Но устройство опознается как носитель информации и каспер его блочит по USB.

В контроле устройств добавили код устройства USB\VID_04E2&PID_1411&MI_00\6&8C817C8&0&0000.

[Petrovi4]

Большое всем спасибо за отклик и помощь.