Восстановление пароли в аккаунт

[Zahar33]

Зашел при помощи учетки Google не могу войти в управление требует пароль которого у меня не бросает на страницу восстановления пароли, но на почту  ссылку не присылает

[Mikhail Shakhov]

Добрый вечер!

Такая ситуация происходит, если авторизоваться на портале при помощи SSO(Технология единого входа (англ. Single Sign-On) ), т.е. с помощью учётной записи Google или Apple. 

Для решения проблемы  нужно опять войти в наш аккаунт, используя креды(логин/пароль) от учётной записи Google и установить в настройках пароль на аккаунт. 

Спасибо.

[Maratka]

А учесть это в продукте нельзя?

[Zahar33]

 установить в настройках пароль на аккаунт не возможно нет доступа к редактированию аккаунта ?

Edited May 17, 2023 by Zahar33

[kmscom]

26 минут назад, Zahar33 сказал:

нет доступа к редактированию аккаунта

что значит нет доступа?

Как изменить пароль

[Zahar33]

Нет доступа значит нет возможности управлять аккаунтом.. ну или так при нажатии на ссылку управление аккаунтом требует ввести пароль, которого у меня нет мне ведь нужно его как-то установить ?

[andrew75]

На этот случай там есть ссылка "Забыли пароль?"

[Zahar33]

5 часов назад, andrew75 сказал:

На этот случай там есть ссылка "Забыли пароль?"

Ну раз вы решили тут поумничать читайте самый первый пост в теме..  было бы возможно воспользоваться этой функцией не обращался в службу техподдержки :))

[kmscom]

Только что, Zahar33 сказал:

не обращался в службу техподдержки

а вы обратились в службу поддержки? 

[andrew75]

@Zahar33, да, каюсь, не прочитал тему с начала.

Я может опять банальность напишу, но форум это не техподдержка, если что.

Техподдержка тут.