Больше года мучаюсь с ошибкой IRQL_UNEXPECTED_VALUE

[Штефан]

Добрый вечер.

Операционная система: Windows 10 Pro

Сборка: 19044.2251

Продукт: Kaspersky Total Security

Версия программы KIS: 21.3.10.391

Часто встречаюсь с синим экраном "IRQL_UNEXPECTED_VALUE", как только стал пользоваться KIS и это уже второй год. Переустановка системы не помогает и я стабильно ловлю синий экран, установил программу BlueScreenView и в ней отобразились дампы падения ОС и почти все ошибки ведут на касперского. Я уже стою перед выбором продлять данный антивирус и жить дальше с синими экранами или уйти на другой продукт. Возможно кто-то поборол данную ошибку, буду благодарен за помощь.? Скриншоты с проблемных файлов в прикреплённом сообщении.

 

 

 

[andrew75]

@Штефан, я только удивляюсь, почему вы за два года не обратились в техподдержку.

Это какая-то специфическая ошибка. Скорее всего конфликт драйверов. На форуме это не решается.

[Штефан]

5 минут назад, andrew75 сказал:

@Штефан, я только удивляюсь, почему вы за два года не обратились в техподдержку.

Это какая-то специфическая ошибка. Скорее всего конфликт драйверов. На форуме это не решается.

А как это решается? не могу понять с кем это теперь решать, порылся на форуме и на сайте и не увидел ни какой форма обратной связи для подобных проблем. Я по началу думал проблема в железе, заменил память, поставил новые жёсткие, толку ноль ?а проблема оказалась на поверхности.

[andrew75]

Так я вам дал ссылку )

Будете писать запрос, приложите сразу этот отчет и ваши дампы

[Штефан]

Большое спасибо хорошего вечера!

[Friend]

1 час назад, andrew75 сказал:

Будете писать запрос, приложите сразу этот отчет и ваши дампы

Дополню нужен именно полный дамп: C:\Windows\MEMORY.DMP  собранный по инструкции: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/12402